Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
979 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Компанія , не банк, гроші в кредит, не надає довідку про погашення кредиту, як діяти в такій ситуації. Написали мені, що я повинна написати заяву, на отримання довідки, я написала, сфотографувала, і надіслала електронним листом, відповіді немає, зв'язалась з компанією, нагадала, що чекаю на довідку, сказали до кінця дня надішлють, довідку так і не скинули Дякую
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Юрист, м. Полтава, 5 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня!
1. Надішліть офіційний письмовий запит (Укрпоштою)
Електронні листи та телефонні дзвінки часто ігноруються, оскільки їх важче використати як доказ у суді чи регуляторі.
Напишіть заяву про надання довідки про повне виконання зобов'язань за кредитним договором (вкажіть номер договору та дату).
Відправте рекомендованим листом з описом вкладення та повідомленням про врученняна юридичну адресу компанії.
У Вас на руках залишиться фіскальний чек пошти та опис, що підтверджують ваше звернення. З моменту отримання листа у компанії є зазвичай до 30 днів на відповідь (згідно із Законом "Про звернення громадян"), але фінансові установи мають реагувати швидше.
2. Подайте скаргу до Національного банку України (НБУ)
НБУ є регулятором небанківських фінансових установ (МФО, кредитних спілок тощо). Вони дуже ефективно реагують на порушення прав споживачів.
3. Перевірте статус в Кредитному бюро
Навіть, якщо компанія не дає довідку, вона зобов'язана передати дані про закриття кредиту до Українського бюро кредитних історій (УБКІ).
Обов'язково зберігайте всі чеки про оплату кредиту. Вони є юридичним підтвердженням погашення боргу навіть за відсутності паперової довідки від компанії.
Якщо компанія продовжує ігнорувати, найефективнішим методом зараз є саме скарга до НБУ. Зазвичай після дзвінка від регулятора довідки надсилаються миттєво.
З повагою, юрист Дерій В.О.!
Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Наталія!
Я раджу Вам звернутися до фінансової установи шляхом направлення заяви Укрпоштою рекомендованим листом з описом вкладення. Якщо Ви не маєте такої можливості, то заяву потрібно написати та підписати електронним підписом, після чого відправити на офіційну електрону пошту.
Якщо ж це не допоможе, то прийдеться звертатися зі скаргою на на дії ФУ до НБУ.
З повагою, адвокат Айвазян.