Задайте питання юристу

981 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 06 березня 2026, питання №147010

Погрози за те, що не забрала замовлення з відділення пошти

Десь півроку тому замовила ліки в інтернет-магазині, але швидко зрозуміла, що вони мені не підійдуть. Зв'язалася телефоном з інтернет-магазином і попросила відмінити замовлення й відправку. Мені декілька разів дзвонили, рекламуючи товар і намагаючись переконати мене купити його. Я відмовилася й попередила, щоб не надсилали, бо забирати з пошти не буду. Вчора мені зателефонував чоловік, який представився юристом і сказав, що інтернет-магазин подасть на мене в суд. Зв'язок був поганий, таке враження, що переривався штучно якимось шумом. Коли я стала наполегливо питати ПІБ юриста, попросила чітко нагадати ситуацію, з приводу якої він телефонує, зв'язок перервався. Я відразу спробувала зателефонувати за цим номером кілька разів, але мій дзвінок весь час скидали, а потім, таке враження, взагалі заблокували. Питання::чи є в моїх діях порушення, які підлягають судовому розгляду або вимагають покарання?

Відповіді юристів (4)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Ірина!

    У Ваших діях немає порушення, яке б підлягало судовому розгляду або вимагало покарання. Ви зіткнулись із шахрайською схемою, тож, раджу не звертати уваги на погрози.

    З повагою, адвокат Айвазян.

    Брильов Андрій Юрійович

    Вітаю Вас, Ірина

    З Вашого боку не було ніяких протиправних дій. Тому раджу взагалі ніяк не реагувати на погрози аферистів (а це саме вони) і занести їх номер до чорного списку. Адже зараз це одна з популярних шахрайських схем отримання коштів від довірливих громадян

    З повагою,

    Андрій Брильов

    Дерій Владислав Олегович

    Доброго дня!

    Вас намагаються ввести в оману! Це звичайна шахрайська схема. Ви маєте повне право відмовитись від товару.

    Ніхто до суду подавати не буде і обов'язків забрати "ліки" немає - на Вас здійснюють психологічний тиск, щоб Ви оплатили товар.

    Якщо шахраї продовжать Вам телефонувати - в такому разі пригрозіть зверненням в поліцію.

    Відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів" Ви маєте право розірвати договір, укладений за допомогою засобів дистанційного зв'язку, а тому відповідно - не приймати та не оплачувати товар.

    Ніхто не буде звертатися до суду, так як в інтернет магазині розуміють, що Ви не порушуєте законодавство України. На Вас просто здійснюють тиск та залякують, щоб Ви перевили їм кошти та забрали непотрібний товар.

    У відповідь на погрози Вам потрібно повідомити продавців (менеджерів) інтернет магазину, що Ви подасте на них скаргу до Держспоживслужби, податкової та заяву до поліції про вчинення кримінального правопорушення за ст. 355 КК України "Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань".

    Упевнений, що після цього всі погрози у Вашу сторону припиняться.

    З повагою, юрист Дерій В.О.!

    Кирда Вячеслав Володимирович

    Вітаю Вас.

    Не хвилюйтеся, Ви не будете нести жодної відповідальності, на Вас неправомірно тиснуть.

    З повагою!


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України