Задайте питання юристу

835 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 28 березня 2020, питання №14718

как вернуть деньги за автобусный тур,всвязи с карантином -кароновируса?

21 января 2020г заключили договор и забронировали тур в Италию с 13 апреля...9 марта туроператор предложила перенести в связи с карантином на 13 мая на Амстердам ...теперь т.к. карантин продлили до 24 апреля и нет уверенности в том ,что его не продлят дальше ,хотим вернуть деньги за тур 100%-мы пенсионеры и для нас это большие деньги , которые мы собирали целый год.."Аккорд тур" ссылается на свои затраты и штраф в размере 30% от стоимости тура...не понимаю о каких затратах идет речь,если границы закрыты, и потом на курсе доллара мы уже потеряли платили курс был 24,16 в переводе на гривны ,а теперь курс 28,16 ...ссылаются на форс мажор обстоятельства на основании которых они .освобождаются от обязательств ,в том числе и от возврата денег!подскажите как правильно поступить ?


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України