Задайте питання юристу

998 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 09 червня 2026, питання №149178

Термін гарантійного обслуговування

Вітаю!
Підкажіть на які терміни мені орієнтуватися - 14 днів за законом, чи 14+10?
Одночасно підписані такі документи. На одному з них я викреслила 14днів+10. А на Акті прийому ні. Робила як сказала консультант....

Сьогодні 14 день після повернення. В сервісі відповілт що лише 6.06 отримали пилосос та робота ще не почата.

Відповіді юристів (1)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Людмила!

    Гарантійний строк ремонту -14 днів. У разі ж, коли цього строку дотриматись неможливо СЦ повинен узгодити з Вами збільшення строку ремонту. Часто буває так, що не вистачає якихось деталів, які замовляються поза межі України. Якщо ремонт виконати неможливо через об'єктивні причини, то гарантійний сервісний центр повинен повідомити Вас про та надати відповідний акт. Після того Ви маєте право вимагати від продавця заміни товарну на якісний або повернення коштів.

    З повагою, адвокат Айвазян.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України