Задайте питання юристу

835 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 01 квітня 2020, питання №15065

Возврат денег за отмененный заказ

Добрый день. Сделала заказ в инернет-магазине 27.02.2020, полностью оплатила на карту. Обещали выслать товар в течение 12 дней. На 01.04.2020 товара не выслали. Потребовала возврат денег, так как магазин нарушает закон, и я могу потребовать деньги за уже неактуальный заказ. Подскажите, в какой срок мне обязаны перечислить средства?И куда обратиться в случае невыполнения пересылки

Відповіді юристів (1)

    Адвокат Евгений Александрович

    Здравствуйте!

    Рекомендую подать:

    - претензию администрации магазина;

    - жалобу в Госпродпотребслужбу Украины (бывшая Инспекция по защите прав потребителей) для проведения проверки и принятия мер реагирования.

    Удачи.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України