Перебронировка тура в связи с карантином

Здравствуйте. в январе 2020 года с мужем купили тур в Египет по раннему бронированию вылет 4.05. Оплатили полную стоимость. В связи с карантином отменяют туры по всему миру. Туроператор Тез тур -агент ТОВ ТОП Груп ТК субагент Бугайцов В.На данный момент менеджер , который нам продала тур уволилась, а директор Бугайцов, который является владельцем компании умер. В связи с этим нам не содействуют в перебронировке тура. Дозвонились Туроператору Тез Тур и попросили перебронировать тур. Готовы доплатить. Тез тур сказал, что они готовы перебронировать, но к ним должен обратиться тот, кто нам продавал(ТОВ ТОП Груп ТК ). В понедельник уже 4.05. Наш бывший менеджер ссылается на то, что нет возможности перебронировать, так как нет доступа к базе, а бухгналтер уже неделю ведет консультации с юристами по нашему вопросу. Как быть в нашей ситуации?Спасибо

Марина, м. Київ

Схожі питання

₴

Подарок от друга 8000$

Здравствуйте! Возникла такая ситуация. Мне позавчера написал мой давний друг, который стал миллионером в 17 лет. Он подарил мне позавчера от себя 8000$ безвозвратно, написав и заявив о том, что это от него подарок. Перед тем, как принять такой неожид...

15 травня 2024 Александр, м. Запоріжжя

14 відповідей

₴

Клиент купил мультиварку и хочет ее вернуть

Клиент купил мультиварку в магазине бытовой техники. Спустя 7 дней, пришел и говорит «Она бракованная», сотрудник задает вопрос «что не так?». Они начинают мямлить, типа не так греет, программа не включается и т.д., мол мы хотим поменять на другую. И...

13 травня 2024 Константин, м. Баштанка

8 відповідей

Как можно выписаться из квартиры при наличии долгов если там не проживаеш

Добрый день В квартире есть очень большой долг по коммунальным услугам,я там не проживаю ,живёт 3 человека ( один ВПО с 2022 года который не платил за комуналку) фактический адрес у меня другой МОЖНО ЛИ ВЫПИСАТСЯ ПРИ НАЛИЧИИ ДОЛГОВ

12 травня 2024 Екатерина, м. Запоріжжя

1 відповідь

оплачено

₴

Повернення коштів за мікрофон

Доброго дня Придбав 26.04.2024 у магазині MTA мікрофон (14 днів з дня купівлі ще не минуло). Під час другого використання я помітив, ще мікрофон має нехарактерне тріскотіння. Сьогодні відніс мікрофон в магазин, щоб повернути кошти. Але в магазині...

09 травня 2024 Микита, м. Львів

4 відповідi

Крадіжка електроенергії в ОСББ

Доброго дня! Підкажіть будь ласка, які наші дії? У ОСББ мешканці крали електроенергію. Сума крадіжки складає 45 тис грн.

08 травня 2024 Вікторія, м. Ізюм

1 відповідь

Кодекси Україна