Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
835 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нормативные акты согласно которым регулируются отношения продавец - покупатель, а конкретно с какого момента начинается отсчёт срока реализации обязательств продавцом, если в електронном письме подтверждении заказа(которое если я правильно понимаю считается договором) указан расчётный срок доставки до 150 часов. Суть спора в том что после подтверждения заказа продавец 5 дней не выходил на связь, статус заказа не менялся, дозвониться было невозможно(нет свободных операторов), только сегодня удалось достучаться через инстаграм, и так как срок реализации обязательств истекает завтра, а продавец уже в любом случае не сможет их выполнить в срок, я попросил изменить адрес доставки, так как послезавтра уже буду в другом городе, в ответ мне заявили что по "техническим причинам" они не могут этого сделать, только если я соглашусь изменить способ доставки и оператора доставки, на что я не согласился так как мне это не подходит, на что мне заявили, что тогда это мои проблемы раз я отказался от их предложения, и в таком случае я буду вынужден сам оплатить переадресацию доставки оператора Новая Почта. Подскажите пожалуйста насколько правомерны действия продавца, и какими правовыми нормами и актами я могу руководствоваться и аппелировать в споре с данным продавцом.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Юрист, м. Дніпро, 30 років досвіду
Гражданский кодекс Украины (ГК; https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15):
ст.251 - "1. Строком є певний період у часі, зі спливом якого пов'язана дія чи подія, яка має юридичне значення...";
ст.252 - "1. Строк визначається роками, місяцями, тижнями, днями або годинами...";
ст.253 - "1. Перебіг строку починається з наступного дня після відповідної календарної дати або настання події, з якою пов'язано його початок." -
в Вашем случаем (указанием срока в часах) в ГК не предусмотрено начало течения срока, поэтому, как я считаю, по аналогии закона (ст.8 ГК) таким моментом должен быть следующий после даты, указанной в подтверждении заказа, час а именно: 14-00 после 13-41;
"Стаття 663. Строк виконання обов'язку передати товар
1. Продавець зобов'язаний передати товар покупцеві у строк, встановлений договором купівлі-продажу, а якщо зміст договору не дає змоги визначити цей строк, - відповідно до положень статті 530 цього Кодексу...";
"Стаття 530. Строк (термін) виконання зобов'язання
1. Якщо у зобов'язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін)...;
"Стаття 664. Момент виконання обов'язку продавця передати товар
1. Обов'язок продавця передати товар покупцеві вважається виконаним у момент:
1) вручення товару покупцеві, якщо договором встановлений обов'язок продавця доставити товар;..." -
ответственность продавца за нарушение срока передачи товара разделом ГК о купле-продаже не предусмотрена, поэтому подлежит применению аналогичные нормы о перевозке;
"Стаття 919. Строк доставки вантажу, пасажира, багажу, пошти
1. Перевізник зобов'язаний доставити вантаж, пасажира, багаж, пошту до пункту призначення у строк, встановлений договором,...";
"Стаття 923. Відповідальність перевізника за прострочення доставки вантажу
1. У разі прострочення доставки вантажу перевізник зобов'язаний відшкодувати другій стороні збитки, завдані порушенням строку перевезення, якщо інші форми відповідальності не встановлені договором, транспортними кодексами (статутами)." -
в вашем случае продавец за нарушение своего обязательства по срокам доставки должен за свой счет переадресовать товар, а в случае переадресации за Ваш счет, Вы вправе взыскать с него песенные этим убытки.