Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
888 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
23.05.2020 года был сделан заказ через интернет магазин на сайте по закреплёному номеру на главной страницы. Были заказаны кроссовки. Задала все уточняющие вопросы: существует ли возврат/обмен, оригинальная ли продукция, размерный ряд соответствует ли размерной сетке. На что были получены положительные ответы. На карту продавца были перечислены денежные средства по 100 процентной предоплате. Товар получен 24.05.2020. Не соответствует заявленному описанию и качеству. На все попытки вернуть товар было отказано. Прописанные контактные номера для связи не действительны. На сайт администрации написано письмо, но опять же ответа нет по сегодняшний день.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Київ, 31 рік досвіду
Здравствуйте!
Рекомендую подать:
- претензию администрации магазина; о возврате денежных средств;
- жалобу в Госпродпотребслужбу Украины (бывшая Инспекция по защите прав потребителей) для проведения проверки и принятия мер реагирования к магазину;
- иск в суд о защите прав потребителей и возврате денежных средств.
Удачи Вам!