Задайте питання юристу

835 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 22 вересня 2020, питання №29342

Неповернення коштів за квиток перевізником

Доброго дня! Купив квиток онлайн на автобус, відрізок Рівне-Замосць. В квитку вказано маршрут автобуса Харків-Гдиня. На платформу було подано автобус без назви перевізника та з табличкою, на якій був вказаний маршрут Харків-Київ-Вроцлав-Прага. І саме на цей автобус за словами диспетчера, коли я подзвонив дізнатися про затримку автобуса, я повинен був сісти. До відправлення мені подібної інформації ніхто не надав. Я написав електронною поштою заяву на повернення коштів, оскільки своєї вини тут просто не бачу, оскільки мова йде про абсолютно різні напрямки. Оператор стверджує, що до мене телефонували. Та справа в тому, що я стояв ввесь час саме перед цим автобусом і бачив обох водіїв. Ніхто з них нікуди не телефонував взагалі. Також вчора мені телефонував перевізник, але я вже був за кордоном і не мав можливості відповісти. Після двох дзвінків отримав листа на пошту зі змістом - рейс відбувся вчасно. Вас не було на місці. До вас телефонували водії тоді ,та диспетчер сьогодні. Ви не відповіли. У поверненні відмовлено. Я відповів на цього листа. Відповіді поки не отримав. Перемовини з диспетчером маю записані на телефоні. Мої пересування та місцезнаходження реєструються картами гугл, тому доказати, де і коли я був, та хто кому дзвонив, не складає труднощів.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України