Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
887 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
11.09 купили электрочайник.В магазине сказали две недели даётся на тестирование,а затем по прошествии двух недель принести документы для проставления гарантии.В процессе использования на дне чайника появилась ржавчина (в характеристике товара написано "нержавеющая сталь").24.09 отнесла в магазин-сказали отдадут на завод для проведения экспертизы и в течении двух недель позвонят.На мой вопрос:можно ли вернуть деньги или поменять товар сказали "нет".Сегодня 08.10 позвонили из магазина,сказали что можно забрать чайник с ремонта,что ржавчины там нет и на заводе сказали, что все нормально,и причина может быть в качестве используемой воды (хотя в инструкции не оговаривается жесткость воды!)Насколько прав магазин и должна ли я забирать этот чайник или требовать другие варианты решения вопроса?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Київ, 25 років досвіду
Спілкуватися у чатіДобрый день, Кристина.
1. Требуйте возврат денежных средств.
2. Вы на это имеете право согласно Законодательства .
Если есть дополнительные вопросы связывайтесь со мной через мой профиль на сайте.