Задайте питання юристу

836 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 18 жовтня 2020, питання №31102

Что лучше сделать в данной ситуации?

Здравствуйте,хотел бы получить совет по моей ситуации,купил материнскую плату(деталь компьютера) на сайте(известный сайт с репутацией),пришло заказ новой почтой,внешне коробка НП более-менее целая,открыл,коробка от мат.платы вся побитая и есть небольшие вмятины,потёртости,незнаю о чём думал когда открывал,нужно было сразу назад отсылать,открыл коробку ,на мат.плате,на не функциональной части небольшая неровность,некоторые детали стоят не ровно и в какой-то непонятной грязи,подумал ,что - ничего страшного,всунул свой процессор в разъем,все установил,не работает,после долгих мучений и не понимания почему не работает ПК,понял что дело в материнской плате,разобрал,начал снимать охлаждение процессора,а сам процессор остался на охлаждении(так быть не должно),после осмотра процессора увидел что его ножки погнулись(до этого они были ровные,процессор заказывал на другом сайте,получил обе посылки в один день),написал в тех,поддержку и после долгих разговоров и пересылала фото и видео они сказали отослать им мат.плату и процессор в их сервисный центр ,чтобы они узнали повредила ли мат.плата процессор,или я ,и вообще рабочая ли она. Сейчас жду ответа от СЦ и боюсь что они могут починить мат.плату,сказать что всё норм,сам виноват,и отдадут процессор с погнутыми ножками и отремонтированную мат.плату.
Открывал посылку на камеру.

Відповіді юристів (1)

    Марусяк Андрій Романович
    Марусяк Андрій Романович 3 роки тому

    Адвокат, м. Харків, 7 років досвіду

    Доброго дня! у вас поки не виникло проблеми з магазином. Чекайте відповіді. 30 днів законний строк + 15 днів додатково.

    У разі виникнення проблем з магазином - пишіть скаргу до держспоживслужби області. http://kh-consumer.gov.ua/?page_id=130

    До скарги прикріпляцте чеки та переписку з магазином.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України