Як змусити компенсувати не добросовістного продавця недостачу товару?

Доброго дня, замовляв на сайті prom.ua плівку тепличну розміром 12на50м
Прислали плівки на половину менше 12на25м

Про недостачу зрозумів через місяць після замовлення, при самому монтажі
Продавець каже що все нормально відправляли і компенсувати вартість відмовляєится

Все що у мене є з доказів це товарна накладна з плівкою Нова Пошта, де вказана фактична вага посилання 27кг
При рулоні розміром 12на50м вага повинна бути більше 60кг, продавець цей факт ігнорує

Як бути?

Максим, м. Ратне

Відповіді юристів (1)

Дмитрий 4 роки тому

Адвокат, м. Київ, 13 років досвіду

Вам варто все викласти в письмовій формі та надіслати продавцю лист з проханням компенсувати вартість товару (ссилатися на Закон про захист прав споживачів). Раджу, також написати в підтримку маркетплейсу Пром.юа Вашу ситуацію з проханням допомогти розібратися в даній ситуації. Далі, можна слати скаргу в Службу захисту прав споживачів.
Напишіть мені через кнопку «Звернутися», я Вам допоможу грамотно скласти документи та напишу вартість таких послуг.

₴ Віддячити

Залиште заявку, і ми Вам зателефонуємо

Для початку роботи просто залиште телефон. Юрист передзвонить вам і розповість про послугу докладніше.

Спеціалізація

Ваше ім'я

Місто

Контакт

Опис проблеми

Ми підберемо юриста абсолютно безкоштовно

Наш фахівець зв'яжеться з вами протягом ~ 15 хвилин

Ми гарантуємо вам повну конфіденційність

Схожі питання

Як добитися виплати своїх коштів з ліцензійного казино?

Вітаю. Ситуація наступна. Після виграшу в казино шестизначної суми ще у Січні 2024 року, доступ до мого аккаунту закрили. При чому, технічна підтримка, постійно відписує, що проводяться технічні роботи і як тільки все запрацює, доступ відновлять, а м...

04 червня 2025 Дмитро, м. Київ

1 відповідь

У нас 4 й год нет питьевой воды в кране. Горводоканал угрожает судом за неуплату. Что делать.

Добрый день! У нас в городе с апреля 2022 года нет питьевой воды. В кране соленая техническая. Трубы и сантехнические приборы испорчены этой водой. Несмотря на это Горводоканал требует оплату как за питьевую воду и угрожает судом. Подскажите пожалуйс...

04 червня 2025 Сергей, м. Одеса

2 відповідi

Як повернути кошти за посилку

Клієнт був замовляв посилку 2 місяця тому і не забрав як можна повернути кошти чи можна звернутися до суду або в поліцію

03 червня 2025 Василь, м. Ужгород

1 відповідь

Не Забрав посилку з нової пошти

Якщо я був замовив посилку і не забрав її то вважається підписаний дворів і чи може відправник посилки подати до суду Буду вдячний за відповідь Вже пройшло 4 місяця як посилку був не забрав Але зараз немєа нічого такого що могло бути зараз

02 червня 2025 Андрій, м. Львів

1 відповідь

ОнлайнКазіно не виплачує виграш, яка мусить бути сумма грошей, для іску в суд. Казіно ліцензійне( Украіна)

Казіно не виплаче виграшаш( 560гр) говорять, про велике навантаження на систему, і запевняють що гроші будут уплачені( казіно есть в реєстрі ліцінзіонних)

02 червня 2025 Сергій Пауков

2 відповідi

Кодекси Україна