Задайте питання юристу

836 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 01 січня 2021, питання №35698

Условия предоставления услуг и использование корректора в контракте.

Я подписал контракт с водафон, в котором ни слова об объеме и условиях предоставления услуг. Также консультанты ввели меня в заблуждение. Оператор вадафон ссылается на то, что я должен был самостоятельно найти на сайте условия. В договоре также это указано. Насколько это законно, что при подписании договора оффлайн, компания не дает ознакомится с условиями оффлайн, а лишь в онлайн режиме? Можно ли отнести к нарушению закона, введение в заблуждение от консультанта?

Когда я зашел на страницу со своим тарифом, то там я тоже ничего не нашел об ограничении в предоставлении услуг связи. Было написано "безлимит 4G". И лишь в одном предложении, не выделенном отдельно была кликабельная фраза со ссылкой на те же условия. Оператор водафона сам искал их около 5минут. На странице с тарифом ясно сказано, что интернет безлимитный, а в "Политике честного пользования" по отдельной ссылке, указано, что все таки лимит есть, а именно на просмотр видео. Также в договоре была указана ссылка на условия пользования www.vodafone.ua/uk/support/faq, то есть далеко не прямая ссылка на условия. Можете попробовать найти там условия тарифа "vodafone red xl" и там же найти, где сказано, что есть лимит на видео-трафик. Врядли это "безперешкодний доступ до умов тарифу", суммарно 3 перехода по ссылкам и 7 кликов(4 открытие спойлеров и переключение между разделами), это при том, если знаешь куда нажимать.
Насколько это законно? Напоминает приславутое "мелким, прозрачным шрифтом, внизу договора"

Помимо всего в обеих частях договора, в графе паспорт замазан коректором какой-то номер и сбоку написан мой. Это законно?

Прикрепляю скрины с сайта.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України