Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
910 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Доброго дня!
Продавцем був створений вигляд, що продукція офіційна і повнофункціональна і представлена по вигідній ціні.
Натомість був поставлений не сертифікований контрафакт без частини функцій
Продавець відмовив покупцю в повернені суми з урахуванням компенсації збитків, коштів за послуги транспортного перевізника.
Покупець ставить вимогу на заміну товару, такого ж тільки належної якості, якого в продавця немає в наявності.
Продавець вимагає номер карти для повернення коштів.
Хто правий і що може зробити у цьому випадку покупець?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Київ, 13 років досвіду
Покупець має право звернутися з скаргою до управління держспоживслужби та суду за захистом своїх інтересів при умові, що є товарний чек на придбання товару. Зазвичай, в договорах постачальника товару та роздрібного продавця в договорах описуються дані умови і постачальник компенсує продавцю збитки в разі претензій покупців. Звичайно, якщо сертифікат був переданий разом з товаром. Так що у продавця проблем бути не повинно, окрім витраченого часу на узгодження з постачальником.