Задайте питання юристу

885 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 11 березня 2021, питання №39401

Процедура повернення товару магазину і повернення коштів покупцеві

Доброго вечора. Повертаю щойно придбану пральну машину до Інтернет магазину Фокстрот через брак (тріснутий бак). Про рішення щодо повернення коштів мені повідомили у телефонному режимі. завтра приїдуть забирати пральну машину. Оплачувала готівкою. Яка процедура повернення товару; які документи мені повинні надати; спочатку повертають кошти, а потім забирають товар чи навпаки; чи можу я вимагати повернення готівкою, бо сказали, що перерахують на картку; якими статтями мені керуватися, якщо виникнуть непередбачувані обставини; чи можу я проводити відеознімку під час процедури повернення? Боюся знову бути ошуканою (магазин саме це і намагався зробити всупереч моїх прав споживача) . Дякую


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України