Моральный ущерб и воровство денег со стороны службы такси Болт

Здравствуйте! Произошёл инцидент со службой такси Болт. Их водитель не завершил вовремя поездку из-за чего, мне нужно было оплатить поездку самой. Когда я обратилась в службу поддержки, они мне подарили скидку на следующую поездку и сказали что ничего сделать нельзя. Я отказалась переплачивать деньги за чужую ошибку. На что они в чате приложения сами завершили диалог и проигнорировали мой вопрос. Я спросила у них, если бы водитель завершил поездку на следующий день, мне бы так же нужно было оплатить уже не сто с лишним гривен, а тысячу? На что они мне ответили «Всего доброго». По итогу они не предложили другого решения проблемы. Я отказалась платить, удалила всю информацию о себе и удалила приложение. И вот сегодня, они пытались снять с моей карты деньги с той поездки. Скажите пожалуйста, как в такой ситуации я могу защитить свои права и отказаться платить за чужую ошибку? Они хотят снять деньги без моего согласия. После их ответов в службе поддержки, это уже вопрос принципа. Мне это доставляет дискомфорт уже некоторое время. Что я могу сделать в таком случае и что могу получить? Благодарю за ответ.

Анна, м. Кривий Ріг

Схожі питання

Борг в МФО Біт Капітал та Кріпсі, телефонують усім з погрозами, хто може зупинити ці компанії?

Допоможіть, будь ласка, у вирішенні питання з цими компаніями. НБУ не реагує, кіберполіція теж. Дзвонять усім по телеф. книжці, тероризм. Нарахували за місяць непідйомну суму.

17 грудня 2024 Таня, м. Київ

3 відповідi

Чи можу я не платити борг за навчання якщо не був жодного разу на занятті?

Мене відчислили з університету за неуспішність та кажуть що я маю борг 12000 за оплату навчання, чи маю я виплачувати 12000 якщо я не був на жодному занятті? Прикріпляю смс від декана: У Вас долг за навчання 24000 грн та не здана зимова сесія. Я вим...

16 грудня 2024 Антон, м. Київ

1 відповідь

Що робити в такій ситуації ?

Доброго вечора, підскажіть що робити в такій ситуації, зіткувся вперше, і незнаю як краще зробити Можливо ви вже з таким зтикалися, Хотів почути вашу пораду Скріншот я залишив з цією ухвалою

16 грудня 2024 Максим, м. Луцьк

2 відповідi

Чи можна захистити себе та свої кошти, або як мінімум покарати магазин у такій ситуації?

Більше місяця тому(28 жовтня) здали телефон на ремонт у магазин "Мобілочка", через несправність сенсору(він ще вмикався). Він ще був на гарантії.Ніякої письмової відомості про те, що вони забирають телефон на ремонт - продавець не дав, мовляв:"ми взя...

14 грудня 2024 Олеся, м. Вінниця

1 відповідь

Київ.. Чи є інспекція, яка б зафіксувала різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку?

Другий місяць різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку. Чи є інспекція, що може зафіксувати цей факт?

14 грудня 2024 Оксана, м. Київ

2 відповідi

Кодекси Україна