Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
885 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Я заказал через Интернет косметическую продукцию по Новой почте. Пока посылка шла, я почитал отзывы и решил отказаться, учитывая высокую стоимость продукта. Продавец постоянно названивает, требует забрать посылку, мотивируя постановлением КМУ "О защите прав потребителей" № 172 от 07.12.2005г. - "медицинские, лечебные, косметические препараты обмену и возврату не подлежат". Рекомендуют забрать посылку, так как я заключил устный договор при оформлении заказа. По истечению срока бесплатного хранения, говорят, что мои данные будут переданы в службу по работе с неблагонадежными клиентами. Что порекомендуете?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Адвокат, 18 років досвіду
Добрый день, Владимир!
Вы можете не забирать посылку. Обмену и возврату не подлежит то, что приобретено.
Пока Вы не получили товар у курьера и не оплатили - Вы его не приобрели.
Не реагируйте на навязчивый маркетинг, это всего лишь инструмент по увеличению объема продаж.
Удачи Вам и всех благ!
Адвокат, м. Київ, 25 років досвіду
Спілкуватися у чатіДобрый день!
1. Никаких последствий для Вас не будет. Максимум могут потребовать в судебном порядке оплатить транспортные расходы, но это малореально.
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про захист прав споживачів
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Право на расторжение договора гарантировано Вам ч. 4 ст. 13 Закона № 1023. В ней, в частности, сказано, что договор, заключенный на расстоянии, потребитель вправе расторгнуть путем уведомления об этом продавца в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с момента получения товара либо первой поставки товара. Возврат товара также свидетельствует о расторжении договора.
2. Если клиент отказался от товара в отделении "Новой почты", за обратную доставку платит интернет-магазин, а если это возврат – покупатель.