Задайте питання юристу

885 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 19 липня 2021, питання №45327

Интернет магазин отказывается возвращать деньги

Заказала вентилятор 16.07. В субботу 17.07 оплатила с карты в 9-00. Пообещали отправить в субботу. Но до сих пор не отправили и на мой вопрос о возврате денег, ответили, что мне деньги никто не вернёт. Что делать?

Відповіді юристів (2)

    Висоцька Вікторія Валеріївна
    Висоцька Вікторія Валеріївна 3 роки тому

    Юрист, м. Київ, 10 років досвіду

    напишіть заяву в поліцію, зберіть підтверджуючі факти щодо вчинення шахрайських дій:чек про оплату чи квитанція з банку, роздруківка оголошень, посилання на сайт, все що у вас є.

    зателефонуйте в банк, через який було здійснено платіж, повідомте, що переказ здійснено на карту шахрая.

    після притягнення винної особи до кримінальної відповідальності, можна подати в суд з вимогою відшкодувати матеріальну та моральну шкоду

    • Надежда Клієнт 3 роки тому

      Спасибо, Вы мне очень помогли.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України