Задайте питання юристу

836 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 12 серпня 2021, питання №46903

Обмен мотоблока ненадлежащего качества в интернет магазине через новую почту.

Купил дизельный мотоблок в интернет магазине за 15000грн, есть чек от новой почты. Собрал его, залил масла и на обкатке по инструкции, Вздуло кусочек метала на крышке декомпресора. Отправил в интернет магазин фото, договорились на обмен без экспертизы надлежащего органа и претензии. Отправил просто так, перестали отвечать но я все это до отправки снял на видео и выложил на ютубе. Сами передзвонили и отправили другой(мы договорились за бензиновый) он был на две тысячи дешевле. На эти две тысячи до заказал навесное оборудование. Но как оказалось, когда он пришел(новый мотоблок) интернет магазин не забрал с новой почты первый дизельный мотоблок. Так как мне несколько дней пришлось дозваниаватся до интернет магазина после оправки фото с дефектом потом требовать обмена путем огласки брака( и при всем этом представитель интернет магазина требовал оплаты обратной доставки дизельн. мотобл.) Я решил выставить им наложку на дизельный мотоблок За обратную доставку за масла и зборку плюс в баке топливо оставил. Так они теперь его не забирают. Что делать??? Сылка на видео https://www.youtube.com/watch?v=zOyWx86PeHA

Відповіді юристів (1)

    Рибінцев Сергій Сергійович
    Рибінцев Сергій Сергійович 2 роки тому

    Адвокат, м. Київ, 15 років досвіду

    Добрый день, Василий!

    Перейти с публичной огласки и видеозаписей нарушения и брака, в претензионно-исковую работу с хозяйствующим субъектом данного ИМ.

    Направляйте письменную претензию, указывайте и описывайте четкий перечень существенных недостатков, сформируйте требование: обмен или расторжение договора купли-продажи и возврат средств.

    Обращайтесь, если необходима помощь, через контакты на сайте.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України