Задайте питання юристу

885 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 08 вересня 2021, питання №48488

Повернення коштів після першого сервісного ремонту товару, коли с/ц не провів реморнт. а дефект лишився

Опишу всю стуацію від початку. Ноутбук став не коректно плацювати(при великій наргрузці без попередження - вимикається). Відніс в магазин на ремонт по гарантії. оформив 14 днів обслеговування. На 15й день не зробили( сказали він на тестуванні). через 21 день мені повертають ноутбук зі славами: " Під час тестування виявлено не стандартна ОС(а саме Windows 11(beta)). при проведенні тестування на Windows 10 дефектів не виявленно. Товар повентуто без проведення ремонтних робіт". Хоча дефект був на Windows10, а 11(бета) була встановленно, що б продемострувати, що дефект не задежить від ОС. На що я неодноразово звертав їх увагу( я наголошував, що дефект проявився на 10-ці, а 11 - для підстаховки). Але мої слова результату не дало. Я забрав ноутбук і встановив Windows10. Дефект нікуди не дівся.
Зрараз хочу вернути гроші, що б не віддавати його 2-гий раз в магазин для ремонту.
Як мені це зробити?
Чи пренести ноутбук з заявою-претензією: що товар дефектний, а с\ц не може його відремонтувати?,.
Чи просто віддати ще раз в магазин-с/ц і після 14днів щось робити?...


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України

Нове у блогах Юристи.UA