Оператор змінив умови тарифно плану повідомивши клієнта про зміни в неповному обсязі

В 2020р в мене була можливість користуватись соціальними мережами без тарифікації трафіку а в підключено пакеті рік без абонплат в 2021року їх відключили без конкретного повідомлення по смс що буде обмежено користування соціальними мережами оператор силається на це повідомлення що тут вказані зміни про умови тарифу А саме прийшла смс ****** Маємо новину про зміни з 5.01.2021. Зокрема, Ваш тариф Vodafone Red S буде коштувати 135 грн/міс. та кількість інтернету в ньому збільшиться до 8 ГБ. Але у Вас діє послуга "Рік без абонплат", тому вартість тарифу не зміниться до її закінчення (термін дії *365*1#). Деталі: www.vodafone.ua/mon-red-s2 або 111*6 ****** в моєму розумінні ця смс інформує про збільшення інтернету а також здорожчаню тарифу але аж ніяк не про обмеженнях по функціоналу тарифного плану. Смс на телефоні збережені з березня 2019 р можливо якось їх наказати за надання послуг в неповному обсязі порівняно з попереднім роком чи вони зішлються на те що я мав дивитись деталі на їхньому сайті. Я поспілкувався тільки з оператором вартує починати з ними офіційне листування поштою про недотримання послуг щоб в подальшому подати до суду за недотримання послуг?

Микола, м. Калуш

Схожі питання

Борг в МФО Біт Капітал та Кріпсі, телефонують усім з погрозами, хто може зупинити ці компанії?

Допоможіть, будь ласка, у вирішенні питання з цими компаніями. НБУ не реагує, кіберполіція теж. Дзвонять усім по телеф. книжці, тероризм. Нарахували за місяць непідйомну суму.

17 грудня 2024 Таня, м. Київ

3 відповідi

Чи можу я не платити борг за навчання якщо не був жодного разу на занятті?

Мене відчислили з університету за неуспішність та кажуть що я маю борг 12000 за оплату навчання, чи маю я виплачувати 12000 якщо я не був на жодному занятті? Прикріпляю смс від декана: У Вас долг за навчання 24000 грн та не здана зимова сесія. Я вим...

16 грудня 2024 Антон, м. Київ

1 відповідь

Що робити в такій ситуації ?

Доброго вечора, підскажіть що робити в такій ситуації, зіткувся вперше, і незнаю як краще зробити Можливо ви вже з таким зтикалися, Хотів почути вашу пораду Скріншот я залишив з цією ухвалою

16 грудня 2024 Максим, м. Луцьк

2 відповідi

Чи можна захистити себе та свої кошти, або як мінімум покарати магазин у такій ситуації?

Більше місяця тому(28 жовтня) здали телефон на ремонт у магазин "Мобілочка", через несправність сенсору(він ще вмикався). Він ще був на гарантії.Ніякої письмової відомості про те, що вони забирають телефон на ремонт - продавець не дав, мовляв:"ми взя...

14 грудня 2024 Олеся, м. Вінниця

1 відповідь

Київ.. Чи є інспекція, яка б зафіксувала різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку?

Другий місяць різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку. Чи є інспекція, що може зафіксувати цей факт?

14 грудня 2024 Оксана, м. Київ

2 відповідi

Кодекси Україна