Задайте питання юристу

835 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 15 листопада 2021, питання №51514

Закидывал деньги через терминал банка, в итоге терминал сломался, на карту вернули не всю сумму

Здравствуйте. Закидывал крупную сумму через терминал в отделении банка. В процессе терминал сломался, карту, деньги и чек не выдал. Я позвонил а техподдержку, сказали что заявка создана и деньги поступят на карту в тот день, когда инкассаторы обслужат терминал. В итоге через пару дней кинули часть суммы- 29000 из 39000. В банке сказали, что передали дело в Украинский процессинговый центр, где мне ясно дали понять, что деньги не вернут. Как такое вообще возможно? Есть ли в банках видеонаблюдение над терминалом, чтобы было видно сумму, которая вносится в терминал(я почитал, что в некоторых есть) тогда как получить эти записи? Все это было в Райффайзен банке. Что делать в такой ситуации?


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України