Задайте питання юристу

920 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

13 квітня 2022, питання №61835

Чи можу я вернути гроші за онлайн курс?

Ситуація така, купила я ще ці курси на початку грудня до кінці березня відкрили доступ до них. (За майже 3 місяці від початку купівлі курсу з 7 модулей які є на курсі я пройшла лиш 2 і то це була водна інформація).

На жаль почалася війна і їх заморозили, причини тому що курси чомусь знаходились на російській платформі, попросили почекати поки створять нову платформу. 28.03 мені на пошту прийшов емейл що платформу створено, але чомусь сам курс не відновили, хоча дуже дивно бо ж їхня проблема була у платформі для курсу. Я зразу написала куратору групи, на що мені відповіли, що через не зрозумілі причини курси відновляться після війни, тобто не знати коли. Я вирішила почекати. Сьогодні 13.04 я знову вирішила їм написати і запитати чи є якась інформація щодо курсі, мені куратор написала, що вона сама нічого не знає, бо її відсторони від роботи, але вона дала контакт керівника і сказала звертатись до нього, оскільки я почала цікавитись що до повернення коштів тому що час йде, а за це час я вже могла як закінчити так і знайти роботу, а не сидіти чекати на їхнє відновлення. Я написала керівнику, спочатку він мені говорив що може в травні відновлять навчання, потім коли я ще раз задала запитання стосовно повернення коштів, він сказав що через воєнний стан він цього не може зробили. Коли я запитала чи зможуть вони мені вернути кошти коли не буде воєнного стану або в травні, на що він сказав, що вже пройшло 2 тижні від того як я придбала курс і вони не вернуть кошти, хоча я це знаю і в мене була причина не те що я не задоволена курсом, а в тому що влни вже майже 2 місяці не відновлюють навчання і подучається що гроші пішли на вітер.

Чи є якісь варіанти заставити їх повернути кошти чи єдиний варіант це чекати їх відновлення?

Відповіді юристів (5)

    Костюк Любовь Тарасовна
    Костюк Любовь Тарасовна 3 роки тому

    Адвокат, м. Київ, 25 років досвіду

    Доброго дня, потрібно бачити договір який ви укладали.

    • Катя Клієнт 3 роки тому

      один нюанс його не було

    • Катя Клієнт 3 роки тому

      вони просто скинули посилання для оплати, після оплати скинули посилання на платформу курсів і все, без ніякої угоди на жаль

    Костюк Любовь Тарасовна
    Костюк Любовь Тарасовна 3 роки тому

    Адвокат, м. Київ, 25 років досвіду

    Погано, то в юридичному полі важко щось зробити.

    • Катя Клієнт 3 роки тому

      взагалі нема ніяких варіантів? Чи можливо хоть є якийсь 1% щось спробувати зробити


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України