Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
885 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрый день!
Международный интернет-магазин BONPRIX.UA(Otto Group) не возвращает деньги украинским клиентам. Телефоны не работают, на эмейлы не отвечают, полностью игнорируют все обращения в соцсетях. Для понимания масштабов, только в ФБ-группе Бонприкс - 7 243 850 человек.
По непонятным причинам закрыли доступ к функции "мой профиль", делая невозможным просмотр денежных операций.
Обслуживанием клиентов BONPRIX.UA , а также отправкой денежных средств, занимается фирма Директ Колл Украина.
Они и раньше очень туго возврщали деньги, ссылаяь на "польских коллег".
Какие шаги могут предложить юристы, чтобы выяснить, где "зависли" наши деньги и возьмутся ли за такое дело?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Адвокат, м. Київ
Спочатку два запити, один на головну контору, другий на посередника, потім претензія, ну а третє, звернення до суду, якось так
Адвокат, м. Київ, 31 рік досвіду
Здравствуйте!
Вы имеете право подать заявление в киберполицию для проведения проверки и принятия мер реагирования:
https://cyberpolice.gov.ua/contacts/
Всего доброго!
Удачи Вам!