Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
835 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрый день. Подскажите как быть в ситуации, когда клиент купил инфо-продукт (т.е. продукт, который сразу предоставляется в 100% обьеме). А через 2 дня пришел с фразой "верните деньги, потому что описание не соответствует тому, что заявлено" (хотя это не так)
Покупку клинт совершал на сайте, на котором есть публичный договор оферты. Условий возврата в договоре не прописано.
И получается, что человек получил полный обьем раот и теперь требует 100% суммы назад. Как быть в такой ситуации? Спасибо
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Київ, 25 років досвіду
Возврат денег за инфопродукт
Добрый день. Подскажите как быть в ситуации, когда клиент купил инфо-продукт (т.е. продукт, который сразу предоставляется в 100% обьеме). А через 2 дня пришел с фразой "верните деньги, потому что описание не соответствует тому, что заявлено" (хотя это не так)Покупку клинт совершал на сайте, на котором есть публичный договор оферты. Условий возврата в договоре не прописано.И получается, что человек получил полный обьем раот и теперь требует 100% суммы назад. Как быть в такой ситуации? Спасибо
Хххх
Здравствуйте!
Для ответа на Ваш вопрос недостаточно информации.
Необходимо изучить все ньюансы.
Консультация будет платной.
Если есть дополнительные вопросы связывайтесь со мной через мой профиль на сайте.