Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
885 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрий день! Прошу, допоможіть.
Моя донечка замовила в дуже популярному істаграм магазині Lucky сумочку та гаманець собі на день народження. Їй 11 років
Прийшов товар на пошту. По-перше, була лише сумка, гаманця немає. По-друге, на сумці подряпини і ще деталь не того кольору, яка була дуже важлива.
Ми відмовились від товару.
А нам пишуть, що гроші не повернуть, бо дитина замовила сумку, на якій "гравіювання". Гравіювання складається з 3 літер (я прикріплю фото).
В них ніде ні на сайті, ні на сторінці істаграм не пише про те, що вони не повертають гроші. Та навіть до відправлення товару, вони нічого про це не написали.
Я подзвонила їм по телефону, що вказані на сайті. Відповіла жінка, яка стала мені грубити та не давала вставити і слова в розмові.
Вони кажуть, що ніякі гроші не повернуть і крапка.
Що мені робити? 1400 грн наразі для нас дуже велика сума.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA