Задайте питання юристу

885 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 16 жовтня 2022, питання №74460

Как правильно сформулировать претензию. Телефон в сервисе больше 3 месяцев. Не отремонтирован и акт о списании выдавать отказываются.

Здравствуйте.
Телефон в сервисном центре Гратис г.Киев, ул. Бажова 15/20 c 13.07.2022
На телефонные звонки - один ответ - НЕТ.
13 октября написал письмо в сервис центр. Ниже текст моего вопроса и ответ сервис центра Гратис.
Поясните пожалуйста по квитанции 2207-6735. У вас совершенно четко указан граничный термин ремонта - 3 месяца. И тем не менее Вы отказываете в выдаче акта.
Разве это не прямое нарушение прав клиента? В прикрепленном файле ответ Гратиса.


Відповіді юристів (3)

    Промський Євгеній Сергійович
    Промський Євгеній Сергійович 2 роки тому

    Адвокат, м. Київ, 5 років досвіду

    Добрый день!

    Когда сдавали телефон на ремонт давали согласие на продление сроков ремонта с учетом военного положения?

    В вашем случае нужно подавать жалобу в Службу по защите прав потребителей и в дальнейшем иск в суд.

    Для более подробной консультации нажимайте кнопку "Обратиться". Буду рад помочь.

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня Вам!

    Насправді, якщо гарантійний ремонт відбувається більш як 14 днів, Ви маєте право вимагати обміну товару чи повернення грошей. Претензія написана Вами грамотно.

    Корнійчук Євген Іванович

    Доброго дня, зверніться до мене і я вирішує ваше питання.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України