Задайте питання юристу

885 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 23 січня 2023, питання №79159

Придбала неякісний товар

Чи можу я розраховувати на повернення грошей за телефон, придбаний в інтернет-магазині, якщо з гарантійного обслуговування від повернувся з тими ж проблемами, з якими туди відправився?

Відповіді юристів (3)

    Айвазян Юрій Климентійович
    Айвазян Юрій Климентійович рік тому

    Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду

    Спілкуватися у чаті

    Доброго дня, Тетяна!

    Звичайно можете! Таке право Вам надає стаття 8 Закону України Про захист прав споживачів!

    У разі, коли Вам в цьому будуть відмовляти, треба написати претензвю, а пізніше подати позов до суду.

    Можу Вам допомогти і в першому, і в другому.

    Виникнуть додаткові питання, натискайте кнопку "звернутись" біля мого фото!

    Якщо ж консультація задовільнила Вас, активуйте сіру галочку та залиште відгук на знак подяки.

    Корнійчук Євген Іванович

    Доброго дня, можу допогти вирішити ваше питання!

    Для детальної консультації натискайте кнопку звернутися

    Дерій Владислав Олегович

    Доброго дня!

    При виявленні недоліків або фальсифікації товару протягом гарантійного терміну (терміну придатності), Ви маєте право за своїм вибором жадати від продавця або виробника:

    • безкоштовного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їхнє виправлення споживачем або третьою особою;
    • заміни аналогічним товаром належної якості;
    • відповідного зменшення його покупної ціни;
    • заміни таким же товаром іншої моделі з відповідним перерахунком покупної ціни;
    • розриву договору і відшкодування отриманих збитків.

    Ви можете написати претензію, звернутися до суду чи оформити скаргу в Інспекцію з питань захисту прав споживачів в області.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України