Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
835 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Доброго дня!Така ситуація.19.01 купила планшет у магазині Comfy,по приїзду додому виявила зверху екрана зелену полоску(чи була вона в магазині,чи проявилась протягом години часу,цього сказати не можу).20.01 я з самого ранку занесла планшет у магазин,з проханням прибрати поломку на місці або замінити мені на такий самий але без поломки планшет,на що отримала відмову,і вони запропонували відправити його в сервісний центр,мотивувавши тим що можливо він у мене впав.Вже пройшло 15 робочих днів,сьогодні в чат ботів мені було описано що мій планшет відремонтовано і він їде до магазину.Але я не хочу відремонтований планшет,я його купувала в магазині,і зовсім ним не користувалась,планшет коштує 13000тисяч.Підкажіть,як мені бути?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Юрист, м. Київ, 10 років досвіду
Доброго дняТреба спочатку написати їм мотивовану претензії, далі скаргу в Держпродспоживслужбу. Це досудовий порядок урегулювання. Можливо, вони погодяться замінити неякісний товар або повернути кошти.Звертайтесь в особисті повідомлення, допоможу
Адвокат, м. Миколаїв, 32 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Наталля!
Вас просто нагло ввели в оману в магазині! Ви не користувались планшетом і тому протягом 14 днів мали право на його повернення. Тепер Ви від нього відмовитись не зможете. Хіба що він знову поламається, і СЦ не зможе його відремонтувати протягом 14 днів.
У разі виникнення уточнюючих питань, зверніться до мене персонально, натиснувши кнопку "звернутись" біля мого фото.
Якщо ж консультація задовільнила Вас, активуйте сіру галочку та залиште відгук на знак подяки.