Купили неякісний б/у товар

Доброго вечора! Прошу допомогти в такому питанні! Купили б/у планшет для дитини дивитись мультики, найпростіші ігри, великої продуктивності не потребували. Особливого досвіду в покупці таких товарів не мали, тому зайшли в магазин з ремонту телефонів і продажу б/у продукції, подивилися чи вмикається, всі програми звісно не перевіряли запитали чи після ремонту, нам відповіли ні, просто попередні власники захотіли щось поновіше! Ми поспішали, ззовні дефектів не було. Тому ми заплатили гроші і забрали планшет. Чеків ніхто не пропонував, а ми і не запитали. В той же вечір вдома я спробувала ним користуватися, і виявилося наступне - цей чудо апарат вибиває помилку при встановленні Гугл аккаунта, що унеможливлює будь які подальші дії ( оновити не можливо, скачати будь які додатки не можливо), ютуб теж вибиває помилку. Те що мінімальне нам було потрібно не працює, а далі ми вже і не дивилися. Того ж дня, я зателефонувала їм, вони сказали приїжджайте подивимося. Наступного дня ми відвезли його, вони щось там пробували поремонтувати ( бо ми не вміємо користуватися) потім зрозуміли, що то проблеми в самому планшеті, потім пропонували заміну, але аналогічного нічого не було, потім згодилися повернути гроші, але потрібної суми у них не було. Домовилися, що вони збиратимуть потрібну суму. Я дзвонила їм через день, все були відмовки, а днів через 10 мені взагалі сказали, що ви купили б/у товар, при покупці дивилися, так що повертати нічого ми вам не будемо. Звісно я розумію, наші помилки, що ми чек не взяли і не перевірили от А до Я товар, але безкарність цих шахраїв обурює. Виходить покупець якому втюхали відверто несправну річ не має ніяких прав тепер?! Заздалегідь дякую за відповідь