Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
885 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Доброго дня!
Мене звати Катерина.
Можливо можете допомогти у вирішенні питання, чи куди далі звертатися?
08/12/2022 купила робот-пилосос Rowenta.
28/03/2023 віддала його до ремонту або обміну на новий згідно гарантії до магазину «Розетка».
04/04/2023 магазин «Розетка» передав до сервісного центру «ДТС» (вулиця Княжий Затон, 16В, Київ)
Є складений акт від магазину, в якому прописані терміни – на усунення недоліків товару протягом 14 календарних днів, але не більше 28 календарних днів.
Сьогодні, на 04/05/2023, 38 календарний день, сервісний Центр відповідає шаблонно на дзвінки, також їздила до них особисто:
• в країні війна тому затримка (мій коментар - «Наказом від 13 січня 2023 року № 14 внесено зміни до Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих російською федерацією. Згідно з наказом місто Київ виключено із переліку територій можливих бойових дій»)
• замовили деталі з Франції, машина їде два місяці (мій коментар - я працюю логістом в міжнародній компанії, машина з Франції збірна робить доставку 8-10 днів, але точно не 60 днів)
• це не важливий товар, важливий зброя (на моє питання чи ремонтуються вони зброю, сказала ні, тому смішна причина)
Дякую!
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA