Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Вітаю!
Я скористалася послугами українського сервісу для перевірки матеріалів на плагіат. Сьогодні придбала 100 сторінок для перевірки за $15. Оскільки сервісом я користуюся вперше, вирішила перевірити результати із сервісом, яким користувалася до цього. Так ось, цей сервіс не надає точні відомості щодо результатів перевірки. І різниця у результатах цих зазначених сервісів кардинальна. Я звернулася до служби підтримки аби отримати refund, так як надалі я ним користуватися не збираються, однак спеціаліст послався на розміщену на сайті інфо про те, що гроші не повертаються назад. Також він зазначив, що система виконала перевірку коректно (однак результати іншого сервісу показують геть інше, тобто це лише його суб'єктивна думка).
Моє питання полягає в тому, чи дійсно ця "плашечка" захищає бізнеси від відшоування коштів? Чи вважається це неякісно наданим сервісом, та чи реально мені повернути кошти назад? Буду дуже вдячна за відповідь!
Цитую плашечку: "5.4. Всі платежі, зазначені або згадані в цій Угоді: (i) підлягають сплаті у гривнях; (іі) не підлягають поверненню; (ііі) не включають податок на додану вартість""
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (6)
Юрист, м. Київ, 8 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, так ви маєте право на повернення своїх коштів. Це передбачено зу про захист споживачів.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Спочатку напишіть претензію, якщо не задовільнять, тоді треба звернутися до суду.
Можу допомогти вирішити ваше питання.
Для детальної консультації натискайте кнопку звернутися.
Якщо я допоміг вирішити ваше питання ставте ✅ біля фото підтримайте лайком залиште відгук.
а куди саме писати претензію підкажіть, будь ласка?
Юрист, м. Київ, 8 років досвіду
Спілкуватися у чатіПретензія до надавача послуг. Якщо вони вам не задовільнять ваші вимоги, звертайтесь до суду.
Якщо я допоміг вирішити ваше питання ставте ✅ біля фото підтримайте лайком залиште відгук.
Адвокат, м. Миколаїв, 32 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня!
При отриманні неякісних послуг Ви маєте право на повернення коштів у відповідності до Закону України Про захист прав споживачів. Для того треба написати претензію постачальнику послуги, а якщо він відповість на це відмовою, Ви маєте право звернутись до суду.
Будуть питання, зверніться до мене особисто, натиснувши кнопку "звернутись"біля мого фото.
Якщо ж консультація задовільнила Вас, активуйте сіру галочку та залиште відгук на знак подяки.
Адвокат, 24 роки досвіду
Доброго дня.
Питання неякісності наданих он-лайн послуг досить важко довести і висновки отримані на іншому сайті не є таким доказом.
Ви можете звернутися зі скаргою до органу Держпродспоживслужби, яка може провести експертиза наданим послугам и винести припис про порушення Вашого права споживача, якщо такі будуть.
Якщо Ви бажаєте отримання повної консультації та надання алгоритму всіх можливих дій в Вашій ситуації, Ви можете звернутися до мене персонально, натиснувши кнопку "Звернутись" вгорі
Юрист, м. Чернігів, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю.
Питання складне, у першу чергу в доказовій базі неналежного надання даним сервісом послуг. Можна спробувати піти через претензію, але гарантій по великому рахунку ніяких. А взагалі порада забути цю історію та не псувати собі ще більше нервів.
Всього доброго. Якщо консультація була корисною, натискайте галочку внизу фотографії профіля та залишайте відгук!
Для більш детальної консультації натискайте зелену кнопку Звернутися/Обратиться нижче фото! Буду радий допомогти.