Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
880 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрый день. Заказали одежду (шорты) в инстраграм-магазине. Забрали на Новой почте посылку домой, чтобы примерять, т.к. нет примерочной в отделении Новой почты. Размер не подошёл, написали это продавцу, а продавец говорит, что возврата денег нет, а только обмен на другой товар, объяснив это тем, что такие правила их магазина.
По закону возможен ли возврат в течении 14 дней? Если да, то как это вопрос решить, потому что на встречу не идёт.
Спасибо за ответ.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Юрист, м. Чернігів, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю.
Звичайно, особа має право повернути річ, якщо вона не підійшла їй, наприклад, за розміром, протягом 14 днів. Направте претензію на адресу продавця із вимогою повернення коштів.
Всього доброго. Для більш детальної консультації натискайте зелену кнопку Звернутися/Обратиться нижче фото! Буду радий допомогти.
Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Андрію!
Згідно ст. 8 Закону України Про захист прав споживачів протягом 14 днів Ви маєте право повернути товар та отримати назад свої гроші.
Виникнуть додаткові питання, натискайте кнопку «звернутись» біля мого фото. Постараюсь допомогти!