Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
885 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрий день,
У мене питання щодо гарантійного ремонту або повернення коштів за насосне обладнання.
Купили насос для криниці. В магазині не перевіряли роботу - немає можливості, а без води його включати неможна. Вдома опустили в криницю - насос не дає тиску по зазначеним в паспорті параметрам. Принесли в магазин. Порадили звертатися на сервіс. Кошти не повернули (не доведено, чия вина несправності: моя чи виробника). Домовилися, вони безоплатно відправили насос на сервіс для перевірки параметрів ( в магазині перевірити немає можливостей). На прохання надати інший насос в тимчасове використання відмовили (немає такої послуги).
Питання:
- Куди мені пред"являти вимоги: продавцю чи виробнику (через сервіс)?
- Чи маю я право вимагати в магазині повернення коштів або заміну на інший насос ( такий же чи іншої моделі з доплатою, при різниці цін) не чекаючи висновку з сервісу?
- Які нормативні документи регулюють це питання (насос має контактувати з рідиною - така його робота)?
- В межах якого часу сервіс має надати відповідь і повернути мені насос (14 днів чи більше)?
- Чи є в мене право вимагати у тимчасове використання інший ( нехай б/у) насос, поки вирішується питання по моєму?
- Чи є різниця, коли я виявила несправність насоса: до 14 днів з моменту продажу чи більше?
Дякую.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня!
Згідно закону України Про захист прав споживачів мати право повернути неякісний товар протягом 14 днів.
Виникне потреба у отриманні додаткових роз'яснень, з радістю готовий їх надати!
З повагою, адвокат Айвазян.