Як розірвати договір- аферту?

Підкажіть будь, я мала дурість укласти с інтернет- магазином центром медикаментів договір, укладений за допомогою засобів дистанційного зв'язку (Оферта). Під час телефонної розмови вони декілька раз спитали чи заключаю я договір, все було швидко, консультант уміло вішала лапшу на вуха і я погодилась (можливо в них знайдеться і запис моєї згоди) Потім виявилось, що це сумнівна організація, тому спробувала розірвати договір, але два їх номера з яких мені дзвонили не відповідають, на повідомлення не відповідають. Повідомлення про відмову від посилки ми відправили напротязі години після замовлення, відповіді немає.
В нас немає ніяких реквізитів, інформації Фоп, навіть назви мед центру, немає прізвища. Тобто відмовитись офіційно не можемо. Коли вони дзвонили, що відправили посилку, і наступний раз, щоб спитати, чому не забрали посилку, ми повідомляли, що відмовляємось забирати посилку. Чи є це офіційною відмовою і розірвання договору. В нас є запис розмови. Але вони все одно погрожують штрафом за неотриману утилізовану медичну бандероль.
Хоча немає доказів, що ця посилкавзагалі була відправлена, бо реквізити посилки до мене не дійшли, фактично, посилку я не бачила і не тримала в руках, а оплату вимагають. Чи має якесь значення цей укладений усний договір, чи вважається не отримання посилки і відмови по телефону розірванням договору?