Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

01 грудня 2024 Надія, м. Київ

Чи є сенс звертатись в Держспоживслужбу?

Доброго дня. Купила пальто в інтернет-магазині, після першого носіння виявилось, що матеріал линяє і залишиє на світлому одязі темні сліди. Написала адміністрації магазину, ті погодились повернути кошти, але сказали обов'язково покласти в карман бір...

4 відповідi

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

30 листопада 2024 Петро, м. Чаплине

Утримання коштів зі споживача за рішенням суду за ліки гезабрані споживачем з нової пошти за ліки які були гезабрані з нової пошти

Доброго дня. Рік тому лікувався онлайн в одному медичному центрі Києва.ліки приходили на нову пошту. Налікувався я в них десь тисяч на 50. Робив узі та казав результати по телефону. Але обіцяних ними покращень не сталось. Пройшов пошти повний ку...

8 відповідей

Поведінка працівників держаної установи РЕМ

Доброго дня. Така ситуація , що працівники РЕМ , виконують зовнішні роботи( в даному випадку ситуація така, у будинка один власник, але два лічильники, працівники сказали , що потрібно щоб був лише один лічильник , власник сказав , що вирішить це пит...

28 листопада 2024 Валерія, м. Малин

26 листопада 2024 Марина, м. Харків

Как быть с компанией BitCapital?Уже читала много о них отзывов что после первого дня задержки уже звонят с угрозами всем родственникам

Как быть с компанией Бит капитал если они не официально работают вообще и не легализованы?Читала много отзывов что они звонят на следующий день после просрочки с угрозами и всем родственникам угрожают и начисляют проценты больше чем было указано,Как...

25 листопада 2024 Дарья, м. Суми

Дали не тот товар и проплатили больше денег

Купила сегодня тел.в чеке написан один телефон,а продавец дал другой который на 800 грн.дешевле,при этом сказал что упаковка закрытая завотская

2 відповідi

25 листопада 2024 Владислав, м. Одеса

Як кваліфікувати навмисну оману клієнта з боку сервісу з надання послуг?

Компанія надає послуги з хімчистки. Я (клієнт) віддав речі у хімчистку та наперед заплатив гроші за послуги. Компанія надала квитанцію про оплату та строки виконання робіт, але порушує строки виконання робіт вже протягом 10 днів. Стан речей та їх міс...

6 відповідей

Як дізнатися чи повинні платити за доставку Газа

Чи повинні люди платити відокремлені квітанціі за доставку Газа , як що в квітанціі указано що це входить і доставка і споживання. Ми за свої кошти провели газ до будинку заплатили за проєкт за труби за роботу . І тепер чому я повинна платити за пост...

24 листопада 2024 Галина, м. Київ

23 листопада 2024 Олена, м. Краматорськ

Повернення оплати за готель

Заселилися в готель і оплатили повністю дні проживання, але умови проживання не відповідаюсь якості. Ми вирішили зʼїхати раніше і повернути кошти за непрожиті дні. Яким чином можна апелювати при запрос о поверненні?

8 відповідей

як отримати компенсацію за холодні батареї в бюагатоквартирному будинку

З початку опалюваного сезону в 1-нокімнатній квартирі на 5 поверсі 5-типоверхового будинку батареї з початку опалювального сезону у такому стані: на кухні - ледве теплі, у кімнаті та санвузлі - холодні. Тепломережа відмовляється робити перераху...

22 листопада 2024 Оена, м. Київ

21 листопада 2024 Дмитро, м. Київ

Продають репліки під виглядом оригіналу

Всім привіт, замовив в онлайн магазині кросівки, запитав чи оригінал, сказали в телефонній розмові що так. Коли забрав, помітив, що це репліки. Чи можна притягнути магазин якось до відповідальності? В них на сайті ніде не вказано, це оригінал чи це р...

16 відповідей

Скільки грошей мають повернути?

У 2020 придбали сушильну машину за 13799 грн з гарантією на 10 років. Вона зломалась. В цьому місяці (11/2024) звернулись до магазину і відправили сушилку у сервісний центр. Сервісний центр діагностував суттевий недолік і не ремонтно-пригодність. Ми...

21 листопада 2024 Евгеній, м. Житомир

18 листопада 2024 Елена, м. Харків

вирішено

несправний жорсткий диск

Підкажіть будь ласка що мені робити?я придбав жорсткий диск до компьютера,він має гарантію 2 роки,але проробив він десь місяць я завіз його і мастер мені сказав що він провірив диск програмою і він повністью робочий але коли я його підключив до свого...

19 листопада 2024 андрій

3 відповідi

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Здравствуйте. Такая история: муж оформил обучение ребенка в ІТ Степ Скул Харків. Сейчас идет подготовительный курс на месяц, затем основной курс с февраля. За все они требуют предоплату (пользуются договором публичной оферты, в общем доступе не нашла...

2 відповідi

16 листопада 2024 Олена Яценко, м. Чернівці

Вимагають оплати за не отримані ліки

Дорий день. Дуже потрібна Ваша допомога. Приблизно півроку тому замовила ліки через інтернет. але потім знайшла в аптеці дешевші і на пошті відмовилась від отримання посилки. І тепер через півроку мені дзвонять і погрожують судом та заставляють оплат...

7 відповідей

порушення умов акції

Доброго дня, ситуацiя: 09.11.2024 магазин мав надіслати смс-повідомлення з інформацією про акцію, яка діяла з 09.11.2024 по 10.11.2024. Але смс із пропозицією надійшло із запізненням — лише 10.11.2024 об 11:00 годині ранку, що унеможливило мою участ...

11 листопада 2024 Рома, м. Київ

09 листопада 2024 Олег, м. Одеса

вирішено

Правомерны ли действия интернет-магазина в данном случае?

Здравствуйте! Четыре месяца назад отправил по гарантии, вышедшую из строя видеокарту, в интернет-магазин, где она приобреталась. Только сейчас они всё-таки сообщили мне, что отремонтировать её не удалось, поэтому будет замена. Но так как точно такой...

5 відповідей

Как быть в данной ситуации?

Мужчина ранее всегда предлагал свою помощь во всем, но я отказывалась и вот теперь когда столкнулась с ситуацией чтобы обратится к нему за помощью и обратилась, чтобы он помог мне пока я болею и прислал хотя бы 3000 он тут же прислал мне их, но время...

09 листопада 2024 Эвелина, м. Харків

2 відповідi

компенсация доставки при возврате товара

Добрый день. Должен ли продавец компенсировать стоимость доставки товара, который был возвращен по причине брака? Вопрос о сумме доставки в одну сторону (за возврат товара клиент ничего не платил). Товар легкий, сумма доставки 80грн. В интернете виде...

08 листопада 2024 Елена

Відмова від обробки персональних даних

Доброго дня, я був клієнтом однієї відомої української компанії декілька років тому. І з тих пір мій номер телефону є в їхній смс розсилці. Десь 3 місяці тому я звернувся до них в підтримку, щоб мій номер виключили з розсилки, вони сказали "Так, без...

07 листопада 2024 Андрій