можно ли вернуть деньги за онлайн курс, если договор не был подписан ?

Доброго дня!

Публічний договір (оферта) про надання інформаційних послуг вважається укладеним внаслідок акцептування всіх істотних умов Договору, без підпису письмового примірника Сторонами. Укладений Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633 ЦК України і є рівносильним Договору, підписаному сторонами.

Тому, незважаючи на те, що Ви ніде не ставили свій підпис, то договір оферта вважається укладеним, адже Ви акцептували - оплативши навчання та фактично використавши послуги передбачені договором.

Чи маєте Ви докази того, що Вам обіцяли дохід X3–X30 за 3 роки (скріншоти, переписки, відеодокази, тощо) ?

Якщо так, то можна в судовому порядку визнати договір таким, що був укладений внаслідок омани.

Згідно статті 230 Цивільного кодексу України

1. Якщо одна із сторін правочину навмисно ввела другу сторону в оману щодо обставин, які мають істотне значення (частина перша статті 229 цього Кодексу), такий правочин визнається судом недійсним.

Обман має місце, якщо сторона заперечує наявність обставин, які можуть перешкодити вчиненню правочину, або якщо вона замовчує їх існування.

2. Сторона, яка застосувала обман, зобов'язана відшкодувати другій стороні збитки у подвійному розмірі та моральну шкоду, що завдані у зв'язку з вчиненням цього правочину.".

Якщо таких доказів немає, то буде важко повернути кошти, адже Вашим Публічним договором (офертою) передбачено наступне:

8.10. Учасник самостійно несе відповідальність за будь-які наслідки, в тому числі за очікувані результати від отриманої Послуги.

8.12. У разі, якщо Сторони не зможуть дійти згоди зі спірних питань шляхом переговорів, такі спори передаються на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.

9.1. Учасник, приймаючи умови даного Договору, приймає на себе ризик неотримання прибутку і ризик можливих збитків, пов'язаних з використанням знань, умінь, навичок, отриманих Учасником в ході надання Послуг.

9.2. Виконавець, гарантуючи якість наданих Послуг, не надає гарантій на безперебійність, безпеку, безпомилковість і точну відповідність Послуг очікуванням Учасника до змісту Послуг і отриманих ним результатів.

9.3. Гарантуючи успішність застосування отриманих знань, умінь, навичок, а також отримання Учасником Послуги певного прибутку (доходу) з їх використанням (реалізацією) у певному, або невизначеному майбутньому, Виконавець не несе відповідальності за неотримання прибутку (доходу), отримання прибутку (доходу) нижче очікувань Учасника, а також за прямі і непрямі збитки Учасника, оскільки успішність використання Учасником отриманих знань, умінь і навичок, залежить від багатьох відомих і невідомих Виконавцю факторів: цілеспрямованості, працьовитості, завзятості, рівня інтелектуального розвитку Учасника, інших його індивідуальних якостей і персональних характеристик, що приймається обома Сторонами.

9.8. По закінченню терміну дій доступу до ком'юніті Учасник має право пред'явити претензію щодо якості наданих Послуг і звернутися до Виконавця з Заявою про повернення сплачених коштів, за умови надання доказів того, що всі дії були виконані так, як і казали на навчанні; немає зауважень у Виконавця до виконаних завдань (якщо вони були, але виправлені). Така претензія може бути направлена Виконавцю в термін до 4 місяців після фінального заняття. У разі задоволення Виконавцем зазначеної претензії, Виконавець повертає Учаснику протягом 30 календарних днів, сплачені Учасником кошти. При цьому Учаснику не повертається вартість додаткових консультацій.

З повагою, юрист Дерій В.О.!

Здравствуйте.

Если Вы с ними не заключили договор, то оснований требовать возврата денег нет.

Разве что требовать через Суд вернуть безосновательно полученные деньги.

Но организатор курсов может доказать, что Договор по факту заключён, так как:

Если есть переписка с электронными подписями (ДИЯ, Вчасно и т.д.) - можно признать обмен письмами - письменным договором.

У организатора курсов есть публичный договор, оплатив по нему предоплату, Вы по факту согласились с его условиями.

А если Договор заключен, то нужно искать основания для призннания предоставленных услуг некачественными. Что сложно, так как онлайн-курс нельзя признать плагиатом результатов "творчества" ИИ.

В конце-концов, нужно проверить организатора курсов на наличие имущества, за счёт которого можно будет удовлетворить свои требования по возврату денег и возмещению затрат на помощь адвоката.

Доброго дня!

Оскільки Ви оплатили курс, то прийняли умови договору-оерти, тобто акцептували його. Така природа цього типу договорів.

Що саме Ви отримали у якості оплати полуг? Рахунок-фактуру? Посилання на сайт, де повинна була бути здійснена оплата?

4. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ.

4.2. Прийняти Умови за допомогою таких дій:

4.2.1. заповнення заявки на участь в ком'юніті;

4.2.2. вчиненням дії, що свідчить про прийняття Умов (натисканням на кнопку оплати, проставленням галочки в чекбокс або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги, в електронній квитанції, інвойсі платіжної системи або виставленому рахунку;

4.2.3. оплати Учасником Послуг: здійснення першого платежу (повної оплати Послуг за Договором) з використанням гіперпосилання, наданого Виконавцем або шляхом оплати виставленого рахунку;

9. ГАРАНТІЇ І ПОСВІДЧЕННЯ СТОРІН

9.1. Учасник, приймаючи умови даного Договору, приймає на себе ризик неотримання прибутку і ризик можливих збитків, пов'язаних з використанням знань, умінь, навичок, отриманих Учасником в ході надання Послуг.

9.2. Виконавець, гарантуючи якість наданих Послуг, не надає гарантій на безперебійність, безпеку, безпомилковість і точну відповідність Послуг очікуванням Учасника до змісту Послуг і отриманих ним результатів.

9.3. Гарантуючи успішність застосування отриманих знань, умінь, навичок, а також отримання Учасником Послуги певного прибутку (доходу) з їх використанням (реалізацією) у певному, або невизначеному майбутньому, Виконавець не несе відповідальності за неотримання прибутку (доходу), отримання прибутку (доходу) нижче очікувань Учасника, а також за прямі і непрямі збитки Учасника, оскільки успішність використання Учасником отриманих знань, умінь і навичок, залежить від багатьох відомих і невідомих Виконавцю факторів: цілеспрямованості, працьовитості, завзятості, рівня інтелектуального розвитку Учасника, інших його індивідуальних якостей і персональних характеристик, що приймається обома Сторонами.

9.4. Виконавець не здійснює освітню, викладацьку або педагогічну діяльність і не надає освітні послуги, не видає будь-яких сертифікатів, свідоцтв, дипломів тощо.

9.5. Погоджуючись з умовами Договору та приймаючи його умови, Учасник гарантує, що вказав повні, достовірні і актуальні дані, в тому числі персональні дані, при заповненні Заявки на участь в Програмі, введення будь-яких реєстраційних даних і здійсненні оплати, і не використовує дані інших осіб (в тому числі персональні дані).

9.6. Учасник гарантує, що не має наміру здійснювати будь-які дії, які завадили б ділової репутації Виконавця та / або третіх осіб, пов'язаних договірними відносинами з Виконавцем, або такі, що суперечать законодавству України, міжнародним нормам і звичаям ділового обороту; його дії спрямовані на отримання Послуг і в них не міститься злого умислу, шахрайських намірів, спроб несанкціонованого доступу до інформації, яка є власністю Виконавця.

9.7. Сторони гарантують, що мають необхідний обсяг правоздатності та дієздатності для укладення Договору.

9.8. По закінченню терміну дій доступу до ком'юніті Учасник має право пред'явити претензію щодо якості наданих Послуг і звернутися до Виконавця з Заявою про повернення сплачених коштів, за умови надання доказів того, що всі дії були виконані так, як і казали на навчанні; немає зауважень у Виконавця до виконаних завдань (якщо вони були, але виправлені). Така претензія може бути направлена Виконавцю в термін до 4 місяців після фінального заняття. У разі задоволення Виконавцем зазначеної претензії, Виконавець повертає Учаснику протягом 30 календарних днів, сплачені Учасником кошти. При цьому Учаснику не повертається вартість додаткових консультацій.

9.9. Заява на повернення коштів, зазначена в п. 9.8 Договору, направляється Учасником на наступну адресу https://t.me/investanutaya_support. Відповідальність за правильність даних зазначених в Заяві несе Учасник. Заява на повернення коштів повинна містити наступну інформацію.

Як бачите в цьому договорі відсутні прямі умови, за яких протилежна сторона договору зобов'язана повернути Вам кошти. Окрім того, згідно договору учасник, приймаючи умови даного Договору, приймає на себе ризик неотримання прибутку і ризик можливих збитків, пов'язаних з використанням знань, умінь, навичок, отриманих Учасником в ході надання Послуг.

Проте, це не означає, що Ви втратили свої цивільні права щодо оскарження такого договору-оферти.

Для того, аби це зробити Вам треба, перш за все, подати до надавача послуг лист-претензію.

Лист-претензія про невиконання умов договору - це письмовий документ, який надсилається однією зі сторін угоди (контракту) іншій стороні з метою звернення уваги на факт порушення або невиконання умов, визначених в угоді. Цей лист має на меті висунення претензій та вимог щодо відновлення правомірного стану, компенсації збитків чи інших заходів для вирішення спростувань, які виникли в результаті порушення договору.

У листі-претензії зазвичай зазначаються:

1. Інформація про Сторони: Повна назва та адреса обох сторін угоди.
2. Деталі Договору: Згадка про конкретний договір, його номер, дату укладення та важливі умови.
3. Опис Порушення: Детальний опис фактів порушення договору, вказання на конкретні пункти, які були порушені.
4. Вимоги та Заходи: Визначення конкретних вимог до сторони, яка порушила договір, та зазначення заходів, які слід вжити для відновлення стану справедливості.
5. Термін Відповіді: Зазначення терміну, протягом якого очікується відповідь на лист-претензію.

Лист-претензія є першим етапом вирішення конфліктів та може служити основою для подальших юридичних заходів, якщо сторони не досягнуть домовленості. Одержувач листа має можливість відповісти на претензії, узгодити умови врегулювання, або запропонувати інші способи вирішення ситуації.

Ткий лист-претензію треба надіслати до надавача послуг засобами поштового зв'язку с рекомендованим повідомленням про вручення або електронною поштою, яка зазначена в реквізитах договору чи на сайті надавача послуг.

Якщо Ви отримаєте відмову або взагалі не отримаєте жодної відповіді, треба звертатись до суду.

Строк, у межах якого особа може звернутися до суду з вимогою про захист свого цивільного права або інтересу має таке поняття як позовна давність.

Для звернення до суду у цивільному провадженні загальна позовна давність встановлюється тривалістю у три роки ( ст.257 Цивільного кодексу України)

Для окремих видів вимог законом може встановлюватися спеціальна позовна давність: скорочена або більш тривала порівняно із загальною позовною давністю. (ст.258 ЦК України)

Позовна давність в один рік застосовується, зокрема, до вимог:

1) про стягнення неустойки (штрафу, пені);

2) про спростування недостовірної інформації, поміщеної у

засобах масової інформації.

3) про переведення на співвласника прав та обов'язків покупця

у разі порушення переважного права купівлі частки у праві спільної

часткової власності (стаття 362 цього Кодексу);

4) у зв'язку з недоліками проданого товару (стаття 681 цього Кодексу);

5) про розірвання договору дарування (стаття 728 цього Кодексу);

6) у зв'язку з перевезенням вантажу, пошти (стаття 925 цього Кодексу);

7) про оскарження дій виконавця заповіту (стаття 1293 цього Кодексу).

Відповідно до ст. 215 Цивільного Кодексу України (далі – ЦК України) підставою недійсності правочину є недодержання в момент вчинення правочину стороною (сторонами) вимог, які встановлені частинами 1-3, 5 та 6 ст. 203 ЦК, яка визначає загальні вимоги, дотримання яких є необхідним для чинності правочину, а саме:

• зміст правочину не повинен суперечити Цивільному Кодексу України, іншим актам цивільного законодавства, а також інтересам держави і суспільства, його моральним засадам;
• особа, яка вчиняє правочин, повинна мати необхідний обсяг цивільної дієздатності;
• волевиявлення учасника правочину має бути вільним і відповідати його внутрішній волі;
• правочин має бути спрямований на реальне настання правових наслідків, що обумовлені ним;
• правочин, що вчиняється батьками (усиновлювачами), не може суперечити правам та інтересам їхніх малолітніх, неповнолітніх чи непрацездатних дітей.

Недійсний правочин не створює юридичних наслідків, крім тих, що пов’язані з його недійсністю.

У разі недійсності правочину кожна із сторін зобов’язана повернути другій стороні у натурі все, що вона одержала на виконання цього правочину, а в разі неможливості такого повернення, зокрема тоді, коли одержане полягає у користуванні майном, виконаній роботі, наданій послузі, - відшкодувати вартість того, що одержано, за цінами, які існують на момент відшкодування.

Якщо у зв’язку із вчиненням недійсного правочину другій стороні або третій особі завдано збитків та моральної шкоди, вони підлягають відшкодуванню винною стороною.

Правові наслідки недійсності нікчемного правочину, які встановлені законом, не можуть змінюватися за домовленістю сторін.

Вимога про застосування наслідків недійсності нікчемного правочину може бути пред’явлена будь-якою заінтересованою особою.

Також суд може застосувати наслідки недійсності нікчемного правочину з власної ініціативи.

Як також, недійсною може бути визнана й окрема частина правочину. Проте недійсність окремої частини правочину не тягне за собою недійсності інших його частин і правочину загалом, якщо можна припустити, що він був би вчинений і без включення до нього недійсної частини (ст. 217 ЦК України).

З повагою, адвокат Айвазян.

Добрий день!

ВИ ПРИЄДНАЛИСЯ ДО ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ (ОФЕРТА) - ВАШ ПІДПИС НЕ ПОТРІБЕН.

ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ

Стаття 633. Публічний договір

1. Публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв'язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо).

2. Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.

3. Підприємець не має права надавати переваги одному споживачеві перед іншим щодо укладення публічного договору, якщо інше не встановлено законом.

4. Підприємець не має права відмовитися від укладення публічного договору за наявності у нього можливостей надання споживачеві відповідних товарів (робіт, послуг).

У разі необгрунтованої відмови підприємця від укладення публічного договору він має відшкодувати збитки, завдані споживачеві такою відмовою.

5. Актами цивільного законодавства можуть бути встановлені правила, обов'язкові для сторін при укладенні і виконанні публічного договору.

6. Умови публічного договору, які суперечать частині другій цієї статті та правилам, обов'язковим для сторін при укладенні і виконанні публічного договору, є нікчемними.

Стаття 640. Момент укладення договору

1. Договір є укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції.

2. Якщо відповідно до акта цивільного законодавства для укладення договору необхідні також передання майна або вчинення іншої дії, договір є укладеним з моменту передання відповідного майна або вчинення певної дії.

3. Договір, що підлягає нотаріальному посвідченню, є укладеним з дня такого посвідчення.

Стаття 642. Прийняття пропозиції

1. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір, про її прийняття (акцепт) повинна бути повною і безумовною.

2. Якщо особа, яка одержала пропозицію укласти договір, у межах строку для відповіді вчинила дію відповідно до вказаних у пропозиції умов договору (відвантажила товари, надала послуги, виконала роботи, сплатила відповідну суму грошей тощо), яка засвідчує її бажання укласти договір, ця дія є прийняттям пропозиції, якщо інше не вказане в пропозиції укласти договір або не встановлено законом.

3. Особа, яка прийняла пропозицію, може відкликати свою відповідь про її прийняття, повідомивши про це особу, яка зробила пропозицію укласти договір, до моменту або в момент одержання нею відповіді про прийняття пропозиції.

---

Прочитайте уважно угоду (публічну оферту), напевно там вказані ситуації, в разі яких можливе повернення грошей за навчання. Або прямо вказано, на неможливість повернення, якщо курс вже розпочато. У другому випадку, Ви, на жаль, з грошима розпрощалися назавжди.

Якщо вже гроші поверненню не підлягають (що швидше за все), то вже постарайтеся цей курс пройти, може чого корисного і навчать.

Сам порядок повернення грошей такий:

Насамперед, перед тим, як замовити послуги чи товари в інтернеті, обов'язково потрібно прочитати правила на сайті або в додатку, які стосуються компенсації у разі порушення правил надання послуг.

Якщо надана послуга не відповідає заявленому опису, можна сміливо заявити про порушення ваших прав як споживача.

У такому разі слід вимагати компенції, яка проявляється у кількох формах:

1) безоплатне усунення недоліків у наданій послузі у розумний термін;

2) відповідне зменшення ціни наданої послуги;

3) безоплатне повторне надання послуги;

4) відшкодування завданих збитків з усуненням недоліків наданої послуги.

Якщо надавач послуг не задовольняє вашу вимогу, потрібно звернутися зі скаргою в Держпродспоживслужбу або до суду за місцем проживання. Судовий збір за позовами про захист прав споживачів не стягується.

ПОВЕРНУТИ ГРОШІ ВИ ЗМОЖЕТЕ СКОРІШЕ ЗА ВСЕ ТІЛЬКИ В СУДОВОМУ ПОРЯДКУ, ДОВІВШИ, ЩО КОНТРАГЕНТ НЕ ВИКОНАВ СВОЇ ОБОВ'ЯЗКИ ПО ПУБЛІЧНОМУ ДОГОВОРУ.

Доброго дня.

2017 рік став видатним: вартість біткоїна зросла з $970 на початку року до майже $20 000 до грудня, що ознаменувало безпрецедентний “бичачий” тренд.

Однак у 2018 році ринок різко скоригувався, і до кінця року ціна біткоїна впала приблизно до $3 200. У 2019 році ринок почав відновлюватися, і до кінця року ціна біткоїна знову піднялася до $7 200.

У 2020 році на тлі пандемії COVID-19 ціна біткоїна продемонструвала стійкість, коливаючись між $5 000 і $10 000 протягом більшої частини року, і завершила рік на рівні приблизно $29 000.

2021-2025

У 2021 році ціна біткоїна зросла з $29 000 до більш ніж $60 000 у квітні завдяки інституційному впровадженню. Однак надалі вона коливалася між $30 000 і $60 000, завершивши рік на рівні $46 000.

У 2022 році вартість біткоїна коливалася між $30 000 і $50 000 доларів, під впливом нормативних актів і екологічних проблем, і в підсумку склала $45 000.

У 2023 році ціна коливалася від $40 000 до $60 000 і зрештою становила близько $55 000.

У січні 2024 року завершилася тривала боротьба за біткоїн-спот ETF, оскільки Комісія з цінних паперів і бірж США переглянула своє рішення про відмову від деяких продуктів, пов’язаних із біткоїном. Це рішення викликало шквал активності серед брокерських компаній: деякі активно нарощували свої активи, тоді як інші, такі як Grayscale’s Bitcoin Trust (GBTC), спочатку відчували помітний відтік коштів.

До березня відтік коштів з окремих фондів сповільнився, що принесло ринку відчуття стабільності. Після затвердження фондів ціна біткоїна стрімко зросла. Наприкінці лютого і на початку березня вона знову перевищила позначку в $60 000, досягнувши максимуму в $69 210 6 березня і ще одного піку в $70 184 8 березня. Бичачий імпульс продовжився, і 14 березня біткоїн встановив черговий рекорд, злетівши до середини дня до $73 805,27.

На тлі президентських виборів у США 2024 року біткоїн продемонстрував значне зростання: напередодні голосування він перевищив $73 000, у день виборів сягнув $75 000, а після перемоги Дональда Трампа стрімко злетів вище за $82 000, встановивши новий максимум понад $88 000. Таке зростання пояснювалося очікуваннями сприятливої криптополітики з боку Трампа, який обіцяв підтримку індустрії. У день його інавгурації, 20 січня 2025 року, біткоїн оновив рекорд, перевищивши $109 000, проте відсутність заяв про криптовалюти викликала розчарування інвесторів, і ціна відкотилася до $102 546. Пізніше, після підписання указу на підтримку криптоіндустрії, курс частково відновився, стабілізувавшись біля $105 000.

Обіцяний дохід в X3–X30 за 3 роки обумовлений "бичачим трендом" на Bitcoin, на якому власне і заробила Катерина Шухніна, засновниця даного курсу.

Можливість повернення коштів залежить від змісту курсу, слід встановити кому саме Ви сплатили кошти, реквізити отримувача, виконання Вами умов курсу, поряд з цим Ви зазначити, що діяльність здійснювали протягом 7 місяців.

На підставі чого, ми не можемо говорити про відсутність результату, оскільки метрики результативності інвестування встановлено 3 роки.

Надання відповіді на Ваше питання потребує детального вивчення документів, матеріалів курсу, і т.д.

Прошу зазначити дату оплати.

...Прошу зазначити дату оплати. До, прикладу, правовідносини з питань оплати послуг у криптовалюті регулюються Законом України "Про віртуальні активи", який наразі не набрав чинності. Якщо Ви оплачували на криптогаманець або з крипторахунку, мають місце порушення податкового законодавства.