Вимагають оплатити за не отримані ліки.

Доброго дня.

Не реагуйте. Це шантаж. Скажіть особам, що вас залякують, що звернетеся з заявою до правоохоронних органів.

Ніхто ніякого позову подавати не буде.

Вам абсолютно не має за що хвилюватися.

Доброго дня!

Вас намагаються ввести в оману! Це звичайна шахрайська схема. Ви маєте повне право відмовитись від товару.

Ніхто до суду подавати не буде і обов'язків забрати "ліки" немає - на Вас здійснюють психологічний тиск, щоб Ви оплатили товар.

Якщо шахраї продовжать Вам телефонувати - в такому разі пригрозіть зверненням в поліцію.

Відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів" Ви маєте право розірвати договір, укладений за допомогою засобів дистанційного зв'язку, а тому відповідно - не приймати та не оплачувати товар.

Ніхто не буде звертатися до суду, так як в інтернет магазині розуміють, що Ви не порушуєте законодавство України. На Вас просто здійснюють тиск та залякують, щоб Ви перевили їм кошти та забрали непотрібний товар.

У відповідь на погрози Вам потрібно повідомити продавців (менеджерів) інтернет магазину, що Ви подасте на них скаргу до Держспоживслужби, податкової та заяву до поліції про вчинення кримінального правопорушення за ст. 355 КК України "Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань".

Упевнений, що після цього всі погрози у Вашу сторону припиняться.

Нормативна база

1. Згідно частини 3 статті 214 Цивільного кодексу України Відмова від правочину вчиняється у такій самій формі, в якій було вчинено правочин.

2. Закон України "Про захист прав споживачів" (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text):

Стаття 1. Визначення термінів

У цьому Законі терміни вживаються в такому значенні:

8) договір, укладений на відстані, - договір, укладений продавцем (виконавцем) із споживачем за допомогою засобів дистанційного зв'язку;

11) засоби дистанційного зв'язку - телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення, інформаційні мережі, зокрема Інтернет, які можуть використовуватися для укладення договорів на відстані;

Стаття 13. Право споживача у разі укладення договору на відстані

4. Споживач має право розірвати укладений на відстані договір шляхом повідомлення продавця (виконавця) про це протягом чотирнадцяти днів з моменту підтвердження інформації або з моменту одержання товару чи першої поставки товару.

Якщо відповідно до абзацу другого частини третьої цієї статті підтвердження інформації не вимагається, споживач може розірвати договір протягом чотирнадцяти днів з моменту його укладення.

У разі продажу матеріальних речей їх повернення також свідчить про розірвання договору.

ВИСНОВОК

Якщо Ви зробили замовлення ліків через інтернет, то відповідно до ст. 214 ЦК України відмова від правочину (у даному випадку договору поставки) вчиняється у такій самій формі, в якій було вчинено правочин. Тобто, про відмову від замовлення Ви можете повідомити менеджерів по телефону (дзвінком та смс-повідомленням), через інтренет або просто не забирати її на пошті.

Якщо Вам будуть телефонувати дані шахраї - то Ви можете пригрозити зверненням до правоохоронних органів.

З повагою, юрист Дерій В.О.!

Доброго дня, Галина!

Все це нагадує дії добре зорганізованої групи шахраїв, які шляхом психологічного тиску та простих схем вимагають у Вас гроші на рівному місці, здійснюючи при тому психологічний тиск та залякування. Це доволі розповсюджена практика останнім часом й Вам не варто хвилюватись з цього приводу.

Як би там не було, якщо опиратися лише на формальну сторону питання Ви повинні знати наступне.

По-перше, акцепт, тобто згода покупця на умови оборудки щодо будь якого товару у випадках продажу його за договором оферти через електроні засоби зв'язку вважається вчиненим лише з моменту оплату товару, якої Ви, звичайно не робили!

По-друге, Закон України "Про захист прав споживачів", якщо товар ще не був Вами оплачений та отриманий, Ви маєте право в будь який момент розірвати договір оферти. Що Ви по суті і зробили!

По-третє, не бачу підстави для звинувачення Вас у нанесенні шкоди продавцю. Тож, про який позов до суду може йти мова?

Нарешті, по-четверте, наступного разу, коли Вам зателефонують вищезгадані шахраї, а це саме шахраї з налагоджоною схемою торгівлі препаратами, ціна на які в декілька раз перевищує реальні ціни, сповістить останніх, що у разі подальших погроз та вимагання з Вас коштів Ви звернетесь до поліції із заявою про злочин.

Відповідно до статті 189 ККУ:

"1. Вимога передачі чужого майна чи права на майно або вчинення будь-яких дій майнового характеру з погрозою насильства над потерпілим чи його близькими родичами, обмеження прав, свобод або законних інтересів цих осіб, пошкодження чи знищення їхнього майна або майна, що перебуває в їхньому віданні чи під охороною, або розголошення відомостей, які потерпілий чи його близькі родичі бажають зберегти в таємниці (вимагання), -

караються обмеженням волі на строк до п'яти років або позбавленням волі на той самий строк.

2. Вимагання, вчинене повторно, або за попередньою змовою групою осіб, або службовою особою з використанням свого службового становища, або з погрозою вбивства чи заподіяння тяжких тілесних ушкоджень, або з пошкодженням чи знищенням майна, або таке, що завдало значної шкоди потерпілому, -

карається позбавленням волі на строк від трьох до семи років.

3. Вимагання, поєднане з насильством, небезпечним для життя чи здоров'я особи, або таке, що завдало майнової шкоди у великих розмірах, -

карається позбавленням волі на строк від п'яти до десяти років із конфіскацією майна.

4. Вимагання, що завдало майнової шкоди в особливо великих розмірах, або вчинене організованою групою чи в умовах воєнного або надзвичайного стану, або поєднане із заподіянням тяжкого тілесного ушкодження, -

карається позбавленням волі на строк від семи до дванадцяти років з конфіскацією майна".

Стаття 190 ККУ. Шахрайство.

1. Заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство) -

карається штрафом від двох тисяч до трьох тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або громадськими роботами на строк від двохсот до двохсот сорока годин, або виправними роботами на строк до двох років, або пробаційним наглядом на строк до трьох років, або обмеженням волі на той самий строк.

2. Шахрайство, вчинене повторно, або за попередньою змовою групою осіб, або таке, що завдало значної шкоди потерпілому, -

карається штрафом від трьох тисяч до чотирьох тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк від одного до двох років, або обмеженням волі на строк до п’яти років, або позбавленням волі на строк до трьох років.

3. Шахрайство, вчинене в умовах воєнного чи надзвичайного стану, що завдало значної шкоди потерпілому, -

карається штрафом від чотирьох тисяч до восьми тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або позбавленням волі на строк від трьох до п’яти років.

4. Шахрайство, вчинене у великих розмірах, або шляхом незаконних операцій з використанням електронно-обчислювальної техніки, -

карається позбавленням волі на строк від трьох до восьми років.

5. Шахрайство, вчинене в особливо великих розмірах або організованою групою, -

карається позбавленням волі на строк від п’яти до дванадцяти років з конфіскацією майна".

Крім того, у разі погіршення стану здоров'я (психічного) у зв'язку із залякуваннями та вимаганням коштів, Ви матимете повне право звернутись до суду за відшкодуванням моральної шкоди.

Моральна шкода полягає:

1. у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я;
2. у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів;
3. у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна;
4. у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Відповідно до п. 3 постанови Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року № 4 "Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди", під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб.

Критерії, які суд має оцінювати при визначенні розміру моральної шкоди:

• характер правопорушення (це може бути адміністративний проступок, злочин як середньої тяжкості, так і тяжкий, інше порушення цивільних прав, яке не є злочином або проступком. Оцінці також має підлягати об'єкт порушення, тобто на що правопорушення було спрямоване - на життя та здоров'я чи на майно самого потерпілого або близьких йому осіб тощо);
• глибина фізичних та душевних страждань, яка визначається в залежності від особистих властивостей психіки потерпілого та характеру шкоди, яка йому завдана;
• погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації (тут мова йдеться як про професійну працездатність потерпілого, так і про інші навички, які втрачаються внаслідок, наприклад, заподіяння шкоди здоров'ю);
• ступінь вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування. За загальним правилом вина є підставою для відшкодування моральної шкоди. Отже, суд має брати до уваги як форму вини завдавача шкоди (умисел або необережність), так і наявність вини самого потерпілого. Випадки компенсації моральної шкоди незалежно від вини завдавача шкоди встановлюються.
• інші обставини, що мають істотне значення (тривалість страждань, істотність вимушених змін у способі життя потерпілого, можливість усунення негативних наслідків, які виникла в результаті посягання на права особи тощо).

При визначенні розміру відшкодування моральної шкоди мають враховуватися вимоги розумності та справедливості.

З повагою, адвокат Айвазян.