Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

Отказ о возврате товара

Здравствуйте. Купил в магазине Цитрус коврик для мишки. Коврик не функционирует с мышкой(мышка его не видит вовсе стоит на месте или работает с рывками). Работать с ним не возможно. Мышку проверили на другой поверхности, она работает без нареканий. П...

20 жовтня 2021 Игнат

20 жовтня 2021 Яна, м. Ужгород

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Отмена рейса. Невозврат денег

Здравствуйте. Дочка(17лет) купила билет на автобусный рейс компании Busfor Кошице-Ужгород и оплатила его онлайн. Рейс отменили и прислали сообщение,что деньги вернут на карту 1-10 рабочих дней. Прошло больше. Кормят завтраками и деньги не возвращают...

20 жовтня 2021 Нина, м. Суми

Как расторгнуть договор по установки окна, если товар ещё не установлен.Задаток уплатила 400 грн.

Можно расторгнуть договор на установку окон? Задаток отдавали 400 грн.Подскажите пожалуйста.Окна ещё не устанавливали.

20 жовтня 2021 Карина, м. Одеса

Имеет ли право ребёнок в 3 года оплачивать товар в присутствии родителей ??

Может ли мой ребёнок в 3 года сам оплатить и забрать товар на кассе в моем присутствии ?? Нам сказали что есть закон в котором указано что они не имеют право обслуживать не совершенно летних детей

08 жовтня 2021 Евгений, м. Харків

оплачено

₴

Мошеннический сайт однодневка.

Добрый день! Случайно обнаружил сайт с тем же набором товаров, что и на сайте мошенников который уже не работает, но на котором меня обманули не так давно. Т.е. менятся домен и немного дизайн, но схема та же. Простыми словами мошеннический сайт однод...

7 відповідей

Как вернуть покупку, сделанную через инстаграм?

Здравствуйте. Купила одежду через инстаграм, но не устроило качество и размер. Хочу вернуть покупку, но все мои сообщения продавцом игнорируются. Оплата проводилась через Приват 24 (по предоплате), т.е. имеется только ФИО человека, которому перечисля...

29 вересня 2021 Валерия, м. Харків

3 відповідi

Как вернуть деньги за некачественное постельное белье?

Здравствуйте. Куплено постельное белье ненадлежащего качества.. После первой же стирки, рекомендованной производителем перед использованием, хорошо полиняло. Более того, оказалось, что краска стирается просто ватным диском и обычным тоником для лица....

28 вересня 2021 Светлана Самохвалова

28 вересня 2021 Елена, м. Харків

Можно ли не забирать товар на Новой почте, если он выслан наложенным платежом?

Добрый день. Я заказала в интернет-магазине маску для волос наложенным платежом. Потом почитала реальные отзывы о ней, увидела, что у других продавцов цена в 3 раза ниже. Забирать на почте товар не хочу, о чем и сообщила продавцу. Теперь мне грозят...

28 вересня 2021 Богдан, м. Вараш

Що робити, якщо обманули в інтстаграм магазині

Замовив в інстаграм магазині товар, після оплати продавець відразу заблокував, є всі підтвердження, що це було шахрайство. Як повернути кошти?

27 вересня 2021 Анастасия, м. Мелітополь

Как вернуть деньги за смарт часы?

Как вернуть деньги за смарт часы детские.? Купили часы использовал ребенок 4 дня, они не коректно работали. Отдала в магазин, отправили их в сервесный цент прошло 22 дня. Они сказали что с часами все хорошо, деньги за товар не вернем так как он был в...

25 вересня 2021 Анна, м. Київ

На сайте неверно указан состав тканей, продавец отказывается оформлять возврат

Здравствуйте. Купила постельное бельё, на сайте указанно «сатин, 100% хлопок», пришёл не сатин и не хлопок, а синтетика. Менеджер магазина сказал, что они указывают информацию предоставленную производителем, потому ответственности за неё не несут и в...

25 вересня 2021 Анна, м. Харків

Экспертиза газового счетчика

Вчера мне позвонили с газового хозяйства что в понедельник придут снимут счетчик на поверку по предписанию т.е.на экспертизу.Как можно провести независимую экспертизу без газового хозяйства,т.к. в газовом хозяйстве экспертиза обязательно найдет несо...

25 вересня 2021 Сергей, м. Покров

оператор Интернет магазина izi.ua мощеник

Заказ отменилса меня перевели консультации якобы зделать возврат а на самом деле они просто взяли мои данные у меня куча скиншотов кто же не законо интернет магазин izi.au передал мои персональные данные теперь чтобы забрать говорит ещо 5 тыш на карт...

24 вересня 2021 Дмитрий, м. Кривий Ріг

Отказались делать возврат.

Здравствуйте, заказал джинсы в интернет магазине. Оказались малы, а продавец отказался делать возврат. Настаивает на обмене. Что мне делать?

24 вересня 2021 Олег, м. Київ

оплачено

₴

Относятся ли лосины к носочно-чулочным изделиям?

Добрый день, у меня свой интернет магазин, согласно закону носочно-чулочные изделия возврату не подлежат, относятся ли именно бесшовные лосины к носочно-чулочным изделиям? Буду благодарен за объективное и подробное разъяснение в соответствии с законо...

4 відповідi

оплачено

₴

Туроператор заселил в другой отель, хотим компенсацию

Добрый день. Мы купили тур в Турцию, выбрали отель, согласовали с туроператором, полетели. По приезду в отель нас поставили перед фактом : тот отель, который вы выбрали, сейчас закрыт. Поэтому вы будете жить в другом. Сказали, что он ничем не хуже, х...

23 вересня 2021 Алена, м. Миколаїв

7 відповідей

Як підключити світло яке від'єднати за борги

Як можна вирішити питання про від'єднання від електромережі через борги?Які мої права?!Чи можу я оплатити борг частинами?

21 вересня 2021 Ольга, м. Турбів

18 вересня 2021 Александра

В квитанции заказа был указан один объём продукции, а по факту пришёл совсем другой

Здравствуйте. В интернет-магазине была акция: при заказе единицы продукции определённого бренда - получишь в подарок 2 товара этого же бренда объёмом 250 мл и 50 мл. Прислали чек, всё указано верно, потом что посылка уже в пути (всё ещё указан объём...

17 вересня 2021 Екатерина, м. Харків

Что делать если сделал предоплату?

Отправила предоплату за книгу, после чат с продавцом исчез и есть только номер карты. В полицию не хочю идти, так как деньги не большие - 100грн, но для студента это весомая сумма. Что делать и если даже идти в полицию, они примут заявление? Есть скр...