Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

26 березня 2021 Александр, м. Миколаївка

новая почта неправильно рассчитала стоимость доставки груза

не могу добиться перерасчета стоимости доставки груза при получении. Груз в обрешетке разм.19х22х250см. в ТтН обозначено два места, фактически одно, весь груз находится в одной обрешетке,

25 березня 2021 Олег, м. Бахмут

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Как оспорить непровомерные начисления по коммунальным платежам?

Здравствуйте,суть вопроса такая-городским РЭС по ошибке(они ее сами признали,в устной форме)были начислены лишние киловаты за пользованием электричеством более(700кв),далее они передали эти показания управляющей компании и пришла платежка на сумму 15...

25 березня 2021 АННА, м. Київ

как можно решить Эту проблему

доброго ранку. Допоможіть будь ласка. що робити в такій ситуації? на одному сайті в соціальної мережі я спілкувалася з однією людиною, і так вийшло що у нього виявилися інтимні мої фото. і тепер він мені погрожує що виставить їх на порносайт і відпра...

8 відповідей

23 березня 2021 Алёна, м. Одеса

Должен ли покупатель оплачивать полную сумму компенсации ,если товар был испорчен нечаянно ребёнком.

Добрый вечер. В оптике маленький ребёнок нечаянно разбил 2 пары очков. Откинулся со всей силы назад на спинку стула,на который ранее был усажен. Проявил психи. А сзади стояла крутящаяся стойка с очками. Одни ,возможно, подлежат починке, вторые поцара...

10 відповідей

Как осуществить возврат, если до покупки сказали,что он есть, а после стали менять условия

Добрый день. Ситуация такая: я совершила покупку в интернет магазине (инстаграм), перед оплатой обсудила нюансы (смогу ли я сделать возврат если мне подойдёт размер или фасон) мне сказали чтотда, возврат будет. Я оплатила наложным платежом. Забрала т...

23 березня 2021 Дарина, м. Бердянськ

21 березня 2021 Марія, м. Вінниця

Повернення косметички в магазин

Чи можливо повернути в магазин такий товар належної якості, як «косметичка»? Завчасно дякую за відповідь.

21 березня 2021 Максим, м. Київ

Як повернути товар в магазин Розетка?

Доброго дня . Придбав ноутбук в магазині Розетка , пройшло декілька днів , помітив що пристрій не в належному стані , бракований . Написав відгук на сайті , сказали звернутись в сервісний центр «Асер» Чи можу я повернути кошти або зробити обмін на ін...

19 березня 2021 Марина, м. Одеса

Как заставить интернет-магазин возместить средства за отмененный заказ?

Добрый вечер! Я оплатила доставку цветов в интернет-магазине, отменила заказ спустя 2 часа, за 2 суток до предполагаемой доставки, но деньги мне не вернули до сих пор, хотя и писала и звонила, и мне обещали возврат средств. Сумма довольно большая, ку...

19 березня 2021 Кристина, м. Київ

Права на возврат товара

Добрый день! Хотела бы уточнить, имею ли я (покупатель) право на возврат крупной бытовой техники (стиральная машина) после истечения 14 дней от срока покупки. На третьей неделе после покупки начались серьёзные неполадки, шум как на взлётной полосе, т...

2 відповідi

Чи мають право газовщики відключити споживача від газопостачання без офіційного попередження та відсутності господарів

17.03 без присутності господарів, в особистому домогосподарстві було відключено газопостачання. Офіційного попередження про відключення не було. Вдома на момент відключення теж нікого не було.

18 березня 2021 Лідія, м. Ріпки

17 березня 2021 Андрей, м. Нікополь

Незаконное отключение от газа

Добрый вечер. У меня сложилось такая ситуация, вчера я пришол с работы после 4суток в 16:00. На воротах, бумажка невозможно нечего разобрать что там написано. А на трубе где газовый кран стоит пломба. Открыл дом, и начал звонить в газовую службу, мне...

Права споживача газу

Чи має право газова служба відключити газ по неповній сплаті за нього(плачу кожний місяць, але не всю суму, бо маю фінансові проблеми)?

17 березня 2021 Аліна

16 березня 2021 Игорь, м. Кам'янське

Как вернуть средства за бракованный товар.

Здравствуйте. Как вернуть средства за товар который был куплен 06.03.21 и сегодня было обнаружено что товар с браком, 14 дне после покупки не прошло. Товар это игровая приставка. Написал продавцу и такой проблеме и попросил вернуть средства, в ответ...

16 березня 2021 Максим, м. Дніпро

Угрозы судом за отказ от посылки на Новой Почте

Добрый день! Уже вторую неделю донимают СМС-ками о том, что я должен выкупить посылку во избежания судебных разбирательств. До этого грозились 389 ст. УК Украины, теперь следующее содержание: "По действующему законодательству Украины, устное соглашен...

5 відповідей

возврат своих средств от Укр почты за нарушение сроков доставки международной посылки.

Хочу получить возврат своих средств от Укр почты за нарушение сроков доставки международной посылки. Укрпочта отказывается от своей ответственности называя виновником задержки авиалинии МАУ, которые по ошибке сначала отправили посылку в другую страну...

16 березня 2021 Ксения, м. Харків

мошенничество и уклонение от уплаты налогов

Здраствуйте ! мы купили продукт у одного украинского разработчика онлайн игр, но нам дали сломанные файлы и тех помощь что нам обещали тоже не оказали. За покупку мы заплатили онлайн на карточку и имя получателя, но никакой квитанции не дали. Деньги...

15 березня 2021 romeo

14 березня 2021 Алена, м. Київ

Можно ли привлечь к ответственности капера?

Добрый вечер! Дело обстоит так. Я попалась на мошенника по ставкам на спорт. Я наткнулась на рекламу телеграм канала со ставками где продавали вход в VIP канал. Долго следила и результаты бесплатных матчей были хорошие и я решилась купить VIP канал....

8 відповідей

14 березня 2021 vindjoker, м. Вінниця

Як повернути кошти в туроператора?

Оплатили(переказом коштів на карту) туристичну путівку в Єгипет. Договір при цьому ще не підписувався. Після оплати виявилось що дитячий паспорт непридатний до поїздки, так як термін закінчення спливає за 3.5 місяця до вильоту(потрібно мінімум 6 міс)...

16 відповідей

Переноситься година вильоту чартерного рейсу

Авіаквитки на чартерний рейс куплений пакетним туром у туроператора перенесли з 13 50 на 20 00. Чи можна отримати компенсацію ? Хто є винним в даній ситуації?

13 березня 2021 Максим, м. Київ