Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

Приватне питання.

Його можуть бачити тільки юристи і користувач який задав питання.

Не хотят возвращать товар

Купила 2 наушников, прислали не робочие, звоним чтобы вернуть товар, там говорят что с нами созвоняться , так и не звонят уже прошел месяц постоянно звоним нас посылают, что делать если не хотят возвращать деньги за товар?

Повернення Товару (техніки) неналежної якості

Вітаю вас! Скажіть будь ласка чи можливо повернути техніку не належної якості назад в магазин без участі сервісного центру протягом 14 днів! Суть питання коротко: -сьогодні купили телевірор -дома виявили що він працює не справно Констультант з м...

Возврат невозвратного тура по причине карантина

Здравствуйте! Мною был приобретён тур в Грузию, который выпал на даты майских праздников ( 7.05), в Договоре этот момент учтён и данный тур при возврате Не предполагает возврат средств клиенту. Но тур не состоится по причине ограничения сообщений меж...

Мошенничество в интернете

Вопрос касается мошенничества в интернете. На сайте заказал машинку для стрижки согласно рекламируемой номенклатуры (машинка производства Кореи) наложенным платежем. На почте , не проверив, оплатил. Дома обнаружил, что поставленная машинка имеет похо...

Відправили підробку товару новою поштою

Замовив на olx в приватного лиця навушники AirPods pro ціною 5500грн. Продавець завірив , що оригінал і відправив новою поштою. Я забрав навушники, а вдома побачив , що це не оригинал, а дешева копія. Чи можу я щось зробити з цим, написати зая...

Возврат денежных средств за отменённый авиа рейс

Добрый День! Ситуация в следующем, до карантина приобретал  авиабилеты билеты на рейс Варшава-Харьков. Есть бронь, и уведомление с ави акассы(на вайбере). После введения карантина, рейс был отменён, о чём меня поставили в извесность и предложили сдел...

Как забрать залог если он уже уехал с отделения?

Здравствуйте, столкнулась с проблемой, сдала кольцо в ломбард без возврата, на второй день хотела его забрать но они закрылись на карантин, звонила на горячую линию по этому поводу, девушка мне сказала что когда придёт сообщение о открытии сразу идёт...

Неякісне шкіряне взуття

Доброго вечора! Місяць назад купила шкіряні кросівки. Так як карантин, взула тільки цього тижня. Після першого миття, шкіра почала тріскати, з'явились помітні ефекти. Так не повинно бути зі шкірою, тим паче вартість не дешева. Чи можу я їх повернути,...

Фікансова допомога на період закінчення декрету та дії карантину

Доброго дня. 14.04.2020 року закінчилась відпустка по догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку. На період карантину садочки не працюють, в зв'язку з цим вийти на роботу немає можливості. З 15 травня написана заява на роботі про продовженн...

Как вернуть товар непригодный к експлуатации?

Как вернуть товар непригодный к експлуатации если его разбили во время доставки, а обнаружили ето только дома? Служба доставки не разрешила распаковывать запакованный товар до оплаты - такие у них официальные правила.

Забрал товар, не заплатив за него. Законно?

Здравствуйте. Я отправлял покупателю заказ через почту. Стоимость товара 430 грн. Заказ должен был отправить наложенным платежом, но по моей ошибке получилось так, что покупатель забрал товар с почты не заплатив за него. После звонка и объяснения е...

Що робити у даній ситуації?

Доброго! Ситуація наступна. Компанія помилково доставила чужі речі. Про що були повідомленні. Як виявилося мої наступні замовлення(мною оплачені), проте заблоковані і виставлений рахунок саме щодо чужих речей, що я отримав. Забирати компанія, я так р...

Можно ли не платить?

Здравствуйте, хочу узнать по поводу компании манивео могу ли я им не плать, просто когда-то брала у них а сейчас нету возможности заплатить и они начинаю вызванивать я пыталась договориться чтобы мне сумму разделили на это они мне сказали что им нужн...

Газ харьков комунальный платеж

Здравствуйте счетчик газовый после их проверки стал много крутить я вкладывался до 2.500 в год теперь около 700 кубов в месяц суд присудил оплатить по квитанции что делать можно в апиляцыонном суде оскаржити ?

Возврат средств за авиабилеты

Были приобретены авиабилеты до начала карантина а именно 17.03 у авиакомпании vietjet air. Билеты были куплены на 20.03. В связи с наступлением карантина рейс отменили. На запрос возврата средств аквиакомпания не отвечает. Есть ли возможность вернуть...

Как заставить обменять товар не соответствующий описанию

Здравствуйте. Я заказал себе вещь на сайте магазина(есть офлайн точка), но вещь пришла совсем не тех размеров, что заявлены на сайте. После попытки связаться с магазином, чтобы обменять вещь(перед покупкой они указали, что есть такая возможность) они...

Возврат товара во время карантина.

Возврат товара во время карантина. Всем доброго времени суток! Как быть с возвратом товара во время карантина. Срок 14 дней на период фарс мажора продлевается? И на что ссылаться (закон, постанова и т.д?) Спасибо за ответ. С уважением.

Продала исправную технику, а мне говорят что хотят возврат

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продавала планшет через интернет, планшет рабочий одна проблема заряжается он только в выключенном состоянии, покупатель при мне осмотрел планшет, передал деньги и на этом разошлись, через 1.5 часа звонит и говори...

Продала исправную технику, а мне говорят что хотят возврат

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продавала планшет через интернет, планшет рабочий одна проблема заряжается он только в выключенном состоянии, покупатель при мне осмотрел планшет, передал деньги и на этом разошлись, через 1.5 часа звонит и говори...