Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

15 червня 2020 Екатерина, м. Київ

Должна ли я платить за проезд в электричке, если вышла и зашла в другой вагон?

Я стала очевидцем ситуации. Студенты ехали в электричке между станциями, что находятся в пригородной линии Киева. Поездка происходила в некарантинный период. Перевозки происходили по обычным правилам. У части людей были куплены билеты на руках, кото...

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Интернет-магазин не продал товар и не вернул деньги

Добрый день. Я оформил заказ на товар+услугу установки этого товара и оплатил у одного из популярных интернет продавцов 13.06. Мне никто не перезвонил. Я сам связался с консультантом и оказалось что товар есть в наличии, но мой заказ удален (по какой...

15 червня 2020 Алексей

15 червня 2020 Анна, м. Дніпро

Угроза интернет магазина судом

Здравствуйте. Может ли интернет магазин может подать в суд за отказ от посылки. Звонят и пишут и угрожают. Говорят, что был устный договор и запись телефонного звонка. Но ни квитанции ни чека на товар нет. Я им сообщила об отказе и на почте посылку н...

14 червня 2020 Анна, м. Дніпро

Интернет магазин угрожает подать в суд за невыкупленный БАД

Здравствуйте. Может ли интернет магазин может подать в суд за отказ от посылки. Звонят и пишут и угрожают. Говорят, что был устный договор и запись телефонного звонка. Но ни квитанции ни чека на товар нет. Я им сообщила об отказе и на почте посылку...

14 червня 2020 Виктория, м. Оржиця

Смс с угрозами ,звонки третим лицам

Приходят смс с угрозами,что арештуют счета и т д...не могу найти номер... Звонят всем моим соседям ,и третим лицам...Как с ними бороться,это я так понимаю коллектора...

14 червня 2020 Сергей, м. Люботин

Интернет мошеничество на Олх

Хотел купить мотоцикл б/у на олх, созвонился с продавцом, на олх был указан продавец по имени Валентин, по телефону ответел человек по имени Александр. Попросил заплатить за доставку с Одессы в Люботин ( Харьковская обл) 1470 грн, скинул реквизиты д...

13 червня 2020 Інна, м. Київ

Не вказали реальний склад продукта

Я хвора целіакією, купила макарони безглютенові, на упаковці так і написано "не містить глютену", в складі зазначене тільки кукурузне борошно, але після того, як я їх скуштувала, через декілька годин, в мене проявилися симптоми хвороби, їх легко відр...

12 червня 2020 Анна, м. Дніпро

Интернет магазин угрожает подать в суд за невыкупленный БАД

Здравствуйте. Хотелось бы узнать может ли интернет магазин подать на меня в суд за невыкупленный БАД? Звонят угрожают судом если я не выкуплю. Но я в день доставки на почте сделала отказ. Даже не видя товар. Говорят, что мы заключили устный договор и...

3 відповідi

Можно ли вернуть некачественный товар?

Я купил шорты, погулял в них один день, на них образовались затяжки, хотя эксплуатировались по назначению, могу ли я вернуть деньги за них или обмен? Прошел 1 день с момента покупки

11 червня 2020 Егор, м. Енергодар

11 червня 2020 Анна, м. Дніпро

Интернет магазин угрожает подать в суд за невыкупленный БАД

Здравствуйте. Хотелось бы узнать может ли интернет магазин подать на меня в суд за невыкупленный БАД? Звонят угрожают судом если я не выкуплю. Но я в день доставки на почте сделала отказ. Даже не видя товар. Насколько я знаю, если нет чека об оплате...

09 червня 2020 Дарья, м. Маріуполь

Как подать в суд, если неизвестен номер и адрес мошенника ?

Хотела заказать сумку в Инстраграм-магазине, в итоге: ответила совсем иная девушка с предложением о такой же сумке, только намного дешевле, начальная стоимость составляла 800грн и плюс 150 за доставку. Предложение оказалось заманчивым и я согласилась...

09 червня 2020 Лиля, м. Київ

оплачено

₴

Не могу вернуть юбку в магазин

Здравствуйте, подскажите, заказала юбку по интернету , но не могу от неё сделать отказ, в магазине говорят, что это китайский фабричный товар и он не подлежит возврату. Меня дурят? Как быть. Я говорю "вышлите мне пожалуйста ваши данные, чтобы я смогл...

9 відповідей

Как вернуть кредитную вещь, изделие обратно?

Кредитное изделие, смартфон. Оказывается по документам было оформлено как взятое в оренду. Можно ли вернуть изделие и расторгнуть договор?

08 червня 2020 Виталий, м. Київ

07 червня 2020 Світлана, м. Київ

Повернення коштів за путівку в Україні

Доброго дня! В які терміни санаторій у Трускавці повинен повернути кошти за не добуті дні відпочинку у зв'язку з примусовим виселенням нас 23 березня, так як санаторій закрили через карантин. Обіцяли повернути після карантину. 1 червня санаторій відн...

07 червня 2020 Ника, м. Київ

Возврат денежных средств за перенесенный концерт

Организация по продаже билетов concert.ua перенесли концерт из-за карантина. Но на новую дату я попасть не могу. Нет возможности. Но прикрываясь цывильным кодексом Украины, они говорят что ситуация форсмажерная и возврату денег билеты не подлежат. За...

06 червня 2020 Анна, м. Київ

Как добиться возрата денег за непройденый масаж

Здравствуйте, я в марте преобрела курс массажа за 4500 (15 сеансов), отходила 3 сеанса потом закрыли на карантин. 22 апреля я написала об возрате оставшийся суммы в 3600, владелец согласился (есть скрин переписки, перевода денег), попросил подождать...

Кто должен платить за доставку в случае отказа.

Заказал велосипедный обод в интернет магазине. Сделал предоплату. Мне прислали не то, что я заказывал (не то, что в описании на сайте). Я отказался от получения. Продавец вернул мне только часть средств. Не доплатил 155грн, объясняя это тем, что за д...

04 червня 2020 Виктор

04 червня 2020 Лика, м. Київ

производитель отказывается делать бесплатно ремонт

Сломалась деталь гидробокса (тропический душ треснул просто). Скинула фото поломки представителю компании изготовителя и чека товарного (покупала в розетке). Он сказал, что за деталь придется заплатить. Так и должно быть? Разве это не должно быть бес...

04 червня 2020 Юлия, м. Краматорськ

Вернуть деньги за заказ через интернет

Заказала через интернет товар, пришло не то, то нужно, вернула назад, а интернет магазин не хочет возвращать деньги и занесли номер в чёрный список, Как быть дальше?