Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

23 листопада 2024 Олена, м. Краматорськ

Повернення оплати за готель

Заселилися в готель і оплатили повністю дні проживання, але умови проживання не відповідаюсь якості. Ми вирішили зʼїхати раніше і повернути кошти за непрожиті дні. Яким чином можна апелювати при запрос о поверненні?

8 відповідей

як отримати компенсацію за холодні батареї в бюагатоквартирному будинку

З початку опалюваного сезону в 1-нокімнатній квартирі на 5 поверсі 5-типоверхового будинку батареї з початку опалювального сезону у такому стані: на кухні - ледве теплі, у кімнаті та санвузлі - холодні. Тепломережа відмовляється робити перераху...

22 листопада 2024 Оена, м. Київ

21 листопада 2024 Дмитро, м. Київ

Продають репліки під виглядом оригіналу

Всім привіт, замовив в онлайн магазині кросівки, запитав чи оригінал, сказали в телефонній розмові що так. Коли забрав, помітив, що це репліки. Чи можна притягнути магазин якось до відповідальності? В них на сайті ніде не вказано, це оригінал чи це р...

16 відповідей

Скільки грошей мають повернути?

У 2020 придбали сушильну машину за 13799 грн з гарантією на 10 років. Вона зломалась. В цьому місяці (11/2024) звернулись до магазину і відправили сушилку у сервісний центр. Сервісний центр діагностував суттевий недолік і не ремонтно-пригодність. Ми...

21 листопада 2024 Евгеній, м. Житомир

18 листопада 2024 Елена, м. Харків

вирішено

несправний жорсткий диск

Підкажіть будь ласка що мені робити?я придбав жорсткий диск до компьютера,він має гарантію 2 роки,але проробив він десь місяць я завіз його і мастер мені сказав що він провірив диск програмою і він повністью робочий але коли я його підключив до свого...

19 листопада 2024 андрій

3 відповідi

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Здравствуйте. Такая история: муж оформил обучение ребенка в ІТ Степ Скул Харків. Сейчас идет подготовительный курс на месяц, затем основной курс с февраля. За все они требуют предоплату (пользуются договором публичной оферты, в общем доступе не нашла...

2 відповідi

16 листопада 2024 Олена Яценко, м. Чернівці

Вимагають оплати за не отримані ліки

Дорий день. Дуже потрібна Ваша допомога. Приблизно півроку тому замовила ліки через інтернет. але потім знайшла в аптеці дешевші і на пошті відмовилась від отримання посилки. І тепер через півроку мені дзвонять і погрожують судом та заставляють оплат...

7 відповідей

порушення умов акції

Доброго дня, ситуацiя: 09.11.2024 магазин мав надіслати смс-повідомлення з інформацією про акцію, яка діяла з 09.11.2024 по 10.11.2024. Але смс із пропозицією надійшло із запізненням — лише 10.11.2024 об 11:00 годині ранку, що унеможливило мою участ...

11 листопада 2024 Рома, м. Київ

09 листопада 2024 Олег, м. Одеса

вирішено

Правомерны ли действия интернет-магазина в данном случае?

Здравствуйте! Четыре месяца назад отправил по гарантии, вышедшую из строя видеокарту, в интернет-магазин, где она приобреталась. Только сейчас они всё-таки сообщили мне, что отремонтировать её не удалось, поэтому будет замена. Но так как точно такой...

5 відповідей

Как быть в данной ситуации?

Мужчина ранее всегда предлагал свою помощь во всем, но я отказывалась и вот теперь когда столкнулась с ситуацией чтобы обратится к нему за помощью и обратилась, чтобы он помог мне пока я болею и прислал хотя бы 3000 он тут же прислал мне их, но время...

09 листопада 2024 Эвелина, м. Харків

2 відповідi

компенсация доставки при возврате товара

Добрый день. Должен ли продавец компенсировать стоимость доставки товара, который был возвращен по причине брака? Вопрос о сумме доставки в одну сторону (за возврат товара клиент ничего не платил). Товар легкий, сумма доставки 80грн. В интернете виде...

08 листопада 2024 Елена

Відмова від обробки персональних даних

Доброго дня, я був клієнтом однієї відомої української компанії декілька років тому. І з тих пір мій номер телефону є в їхній смс розсилці. Десь 3 місяці тому я звернувся до них в підтримку, щоб мій номер виключили з розсилки, вони сказали "Так, без...

07 листопада 2024 Андрій

07 листопада 2024 Сергій, м. Чернівці

Что делать если после оплаты задолженности за свет его не подключают?

Моему отцу отключили свет 1 августа за неуплату, но он заплатил примерно через месяц, но потом ему сказали заплатить за документы о подключении, и они их отправили в другой город, но уже около 2 недель нету никаких результатов, сказали когда придут д...

05 листопада 2024 Евгений, м. Дніпро

ДТЕК просит оплатить штраф который был оплачен 4 года назад.

В январе 2020г был составлен акт нарушения за незаконное подключение к сети, через пару дней штраф (9252,83грн) я оплатил и нас официально подключили к сети. Все эти почти 5 лет мы платили по счетчику и все было нормально, но месяц назад нам отключи...

Притензія до мене про несплату за товар.

В інтернет магазині замовила пральну машину накладним платижем.Курєр нової пошти доставив пралку по адресу (пралка у мене) гроші невзяв сказав що по накладній невказана оплата.Наступного дня зателефонували з магазину і сказали щоб я оплатила гроші на...

04 листопада 2024 Ольга

03 листопада 2024 Руслана, м. Київ

Приватне питання.

Його можуть бачити тільки юристи і користувач який задав питання.

15 відповідей

Повернення товару виготовленому за індивідуальним замовленням.

Вітаю! Інтернет магазин сувенірної продукції, в тому числі - друк на чашках. Якщо друк виконується на замовлення - лого, фото тощо, що не можливо продати іншим, - чи можна при відмові в повернені з в певністю керуватись п. 1 ч. 5 ст. 13 Закону захис...

02 листопада 2024 Євген

01 листопада 2024 Кирил, м. Одеса

Продавец продал подделку под видом оригинала что делать

здравствуйте я купил наушники в приложении не было указано что это подделка я купил в полную цену подделку котарая уступает оригиналу узнал об этом спустя почти пол года использования помогите можно ли как то вернуть товар если гарантия истекла