Задайте питання юристу

979 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

Правильно ли делают возврат

Сдал на розетке товар по браку, они его приняли, они согласились на перерасчёт цены так как товар вырос в цене, но у меня был купон на 1000грн (в чеке фиксируется как скидка) и Я заполняю бланк и указываю что бы вернули деньги с учётом купона, они мн...

29 вересня 2022 Владимир
1 відповідь

Отправил на гарантийный ремонт монитор в магазин РОЗЕТКА статус уже 3 недели что он отправлен магазином в сервисный центр. Горячая линия не работает.

№ AK417180 от 07.09.2022 Отправлен в сервисный центр Заявка на Ремонт AK417180 от 07.09.2022 Номер заявки AK417180 Статус Отправлен в сервисный центр Наименование товара Монитор 27" Acer Nitro VG270Sbmiipx (UM.HV0EE.S01)Монитор 27" Acer Nitro...

28 вересня 2022 Николай, м. Южноукраїнськ
2 відповідi

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Третий гарантийный ремонт посудомойки за год

Здравствуйте, третий гарантийный ремонт посудомойки за год. Причем третий это повторение первого, замененная запчасть снова сломалась. Могу ли я требовать возврата товара ? И каковы действия организации когда будут использованы все 4 талона ? Что бу...

28 вересня 2022 Елена, м. Харків
1 відповідь

Замовлення товарів на пром юа (товар не відповідає опису))

Доброго часу доби. Придбав товар на маркетплейс "Пром юа". Баул військовий на 140 літрів. В описі на сайті було вказані всі його характеристики і відповідно ціна. Після успішної оплати товару і його отримання - виявилося, що ємність його не 140, а...

27 вересня 2022 Артем, м. Суми
2 відповідi

Надурили в Инстаграм магазине

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила товар в Инстаграм магазине, заплатила полную стоимость. Товар мне не выслали и теперь меня морозят , не отвечают на сообщения. Данные я их заскриншотила. Что мне теперь делать?

26 вересня 2022 Анастасия, м. Дніпро
3 відповідi
оплачено
₴

Приватне питання.

Його можуть бачити тільки юристи і користувач який задав питання.

26 вересня 2022 Микола, м. Київ
10 відповідей

Право на несплату штрафу під час воєнного стану

Я, як турист, заключила договір з турагенством.Поїздка ще не відбулась і я не можу її оплатити, за це по договору мені загрожує штраф 100 проц.оплата. В цьому ж договорі вказано, що я маю право не платити штраф при форс-мажорних ситуаціях(в тому числ...

26 вересня 2022 Леся, м. Ратне
3 відповідi

Гарантійний ремонт під час воєнного стану

Доброго дня! За законом про права споживачів, якщо продавець не може усунути недолік в товарі протягом 14 днів (суттєвий недолік), він має повернути кошти. Чи діє ця норма під час воєнного стану?

24 вересня 2022 Дмитро, м. Київ
1 відповідь

Не можу повернути кошти (Kontramarka.ua)

Доброго дня. Майже рік тому купляла білети (онлайн) на концерт Валерія Меладзе, який мав пройти 1 квітня 2022 року. Через війну, концерта, авжеж, не було. У травні писала лист на пошту з питанням про повернення коштів. Тоді відповіли, що відповідальн...

23 вересня 2022 Поліна, м. Київ
2 відповідi

Магазин не хочет принимать бракованный товар

Приобрел планшет в магазине vodafone. Совершенно не держит заряд, в течении недели позвонил им, описал проблему. Отправляю в сервисные центры производителя за подтверждением брака, если таково будет - уже тогда к ним. Вопрос - разве они не должны са...

23 вересня 2022 Микола, м. Первомайськ
2 відповідi

Возврат денег за некачественное обслуживание

Сдала анализы в он клиник. При получении результатов оказался целый список заболеваний в плоть до венерических. Сдала анализы в другой лаборатории и большей части заболеваний не оказалось так же как и венерических. При попытке решить мирным путем и з...

22 вересня 2022 Земфира, м. Харків
2 відповідi

Повернення товару в Інтернет магазин

Доброго дня! Купувала в Інтернет магазині (фоп) сукню, вона не підійшла за розміром, магазин відмовляється повертать гроші. Чека в посилці не було. Кошти перерахувала на карту. На дзвінки не відповідають. Підскажіть чи можно написати заяву на поверне...

20 вересня 2022 Ірина, м. Київ
2 відповідi
оплачено
₴

Як обчислюється 14-дневний строк повернення товару, який відправили службою доставки?

Доброго дня! Проконсультуйте будь ласка, як обчислюється 14-дневний строк повернення товару, який відправили службою доставки (наприклад, ТК "Нова пошта): З моменту отримання товара споживачем на пошті? З моменту доставки товара ТК продавцем (завіз...

20 вересня 2022 Артем, м. Ужгород
10 відповідей
оплачено
₴

Зобов'язати магазин огородити нижню, що на підлозі, полицю з алкогольними напоями у скляних пляшках.

Добрий день, цікавить чи є можливість зобов'язати магазин огородити нижню, що на підлозі, полицю з алкогольними напоями у скляних пляшках (наприклад, нижню половину полиці зробити з огорожею у вигляді сітки чи пари бортів), щоб покупці випадково не ч...

17 вересня 2022 Тетяна, м. Вараш
9 відповідей

Пришел счет от укртелеком. У меня такой вопрос...Как доказать что я все оплатила при расторжении с организацией укртелеком .

У меня возник конфликт с фирмой укртелеком. ..Они утверждают и прислали мне бумагу что я опять не оплатила им при расторжении договора ... У меня был разговор еще в феврале месяце...Перед самой войной и я предупредила что ч с ними расторгнуть догово...

16 вересня 2022 Ирина, м. Київ
2 відповідi

Установка пиратской версии Windows лишает ноутбук гарантии ?

При покупке ноутбука в "комфи" сказали что операционую систему можно установить у них, и будет это стоить 5000, лицензионая конечно. Добавили что если установить пиратку то гарантия с ноутбука слетает. Так ли это?

16 вересня 2022 Саша, м. Чернігів
3 відповідi

не повертають кошти за абонемент, куди звертатися?

21.01.2022 купили сину абонемент у Спорт Лайф. Договору вони не дали. В нас тiльки квитанцiя про оплату. Дитина не пiшла на заняття спортом та вiдвiдувати вже не буде. Грошi повертати ТОВ "Спорт Лайф" вiдмовляються, кажуть за умовами договору маэмо...

14 вересня 2022 Ольга, м. Київ
1 відповідь

Інтернет-магазин не хоче повертати кошти

Робила замовлення в інстаграм магазині ще навесні. Вони довго не могли доставити товар, я захотіла відмінити замовлення, але вони сказали, що повернення немає, лише обмін. Тому я змінила склад замовлення на аналогічну суму, оскільки почалося літо і т...

14 вересня 2022 Анастасія, м. Київ
2 відповідi

Возвращение б\у и как оказалось не рабочей морозильной камеры

Здравствуйте. Купили морозильную камеру б\у в магазине техники с Европы. на месте покупки ее только включили и показали что работают лампочки на панели и зашумел мотор. Привезли домой, сделали все процедуры как они сказали, включили в сеть, бросили н...

13 вересня 2022 Сергей, м. Київ
1 відповідь

Чи повинен покупець відвозити на місце продуктову корзину в супермаркеті, за вимогою охоронця?

Добрий день. Роз'ясніть, будь-ласка, чи повинен покупець відвозити корзину в супермаркеті на те місце, де вона була взята? Сьогодні відбулася така ситуація в супермаркеті: чоловік взяв корзину (тележку), наповнив повну продуктами, на касі виклавши то...

12 вересня 2022 Олена, м. Житомир
2 відповідi

Питання по темам