Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

Що мені робити в денній ситуації?

Доброго вечора, нещодавно я купила бу телефон, через деякий час я виявила, що батарея швидко сідає і падають відсотки акамулятора, я звернулась в магазин, де мені сказали прийти, якщо ще впаде батарея, вчора я прийшла, сказала що хочу повернути телеф...

25 жовтня 2023 анастасія

22 жовтня 2023 Юлия Шелест

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Можно ли продавать одноразовые электронные сигареты, если нету 18 лет?

Реализация одноразовых электронных сигарет несовершеннолетним человеком. С 11 июля 2023 года за продажу электронных сигарет людьми до 18 лет налаживается штраф в размере 1020 гривен, а в случае нарушения повторного срока - 10 200 гривен. Можно ли...

24 жовтня 2023 Роман

4 відповідi

Знищення товару у терміналі Нової Пошти під час ракетної атаки

Добрий день! Замовила та оплатила через інтернет куплений товар у вигляді телефону на суму 8 200 грн. в магазині «Елмір». Оформила доставку Новою Поштою. Магазин 21.10.2023 року надав до відправки придбаний мною товар службі доставки «Нова Пошта». Пі...

8 відповідей

После покупки смартфон через 3 месяца перестал работать

Обратились в магазин,они его не взяли,сослались,что долго по времени,быстрее обратиться в сервис,ближайший.Отнесли.Там продержали больше 14 дней,готовили на списание,вышла из стоя материнская плата,опять продержали,затем сказали что поставят,Я отказа...

18 жовтня 2023 Юлия, м. Харків

18 жовтня 2023 Радислав, м. Одеса

Возврат не подходящих очков, ошибка со стороны оптики

Если мы дали правильный рецепт, но оптика дала очки для зрения с неправильными линзами, то есть они ошиблись, можно ли вернуть очки? 14 дней не прошло.

17 жовтня 2023 Галина, м. Львів

Як погасити великий кредит людині, в якої з доходу тільки пенсія по інвалідності

Молодий чоловік 33 роки, інвалід третьої групи, живе в квартирі з мамою. Не працює. Не має у власності нерухоме чи рухоме майно. З доходів має тільки невелику пенсію по інвалідності. Має залежність до азартних ігор в інтернеті. Час від часу набирає...

17 жовтня 2023 Инна, м. Єлизаветівка

Как начать пользоваться газом, когда есть задолженность у старого поставщика

Добрый день! У меня 01.09.2021 года опломбировали кран газовый во дворе. На тот момент нас обслуживала компания "ТОВ Днепропетроскгаз збут". у меня числится у них задолженнность, но опламбрировали кран указав в акте "ПОрушення ПБСГ п.5-7, витік газу...

17 жовтня 2023 Мария, м. Павлоград

Коммунальные услуги за воду

Водоканал насчитал огромную сумму за воду. В квартире с детьми не жили, вернулись в октябре. Позвонила им, сказали что заблокировали мне счётчик воды и рассчитали на количество человек. Как модна добиться перерасчёта?

16 жовтня 2023 Роман, м. Київ

Як оскарижити надання послуг. Чи вирішити це питання.

Доброго дня. Питання стосовно надання послуг компанії ТОВ "ЗАРАЗ-10". Вже тривалого часу компанія надсилає окрему платіжку за: Послуги із забезпечення контрольно-пропускного режиму та охорони території, що входить до складу комплексної забудови ЖК "...

5 відповідей

Чи можна поставити газовий лічильник (приватний будинок ) поки розробляється проект ?

Чи можна поставити газовий лічильник поки розробляється проект , документи всі здав . Труби на хаті, крани все є , тільки поставити лічильник . Процедура займає 3-4 місяці . В самій газові кошторисів немає , в них купити неможна , а з вулиці куплен...

13 жовтня 2023 Назарій

11 жовтня 2023 Сергій, м. Житомир

Чи можна оформити повернення коштів ,за придманий б\у товар в магазині протягом 14 днів

Придбав Б\У телефон у магазині, але продавець повідомляє, що він може здійснити повернення товару лише на нову техніку, а на б\у товар лише обмін. Бачив подібний запит на цьому сайті, і були повідомлення, що в комісійних закладах повернення лише за з...

Меня обманули на деньги, а я заграницей

Я отправляла деньги женщине которая обещала мне привезти лекарственные и косметические средства. Она в Украине, я в Британии. Я обращалась в банк, они сказали обратиться в киберполицию, где мне сказали обратиться по месту жительства. Есть ли у меня ш...

10 жовтня 2023 Natali

09 жовтня 2023 Галина, м. Тернопіль

Чи підлягають поверненню товари, доставлені як індивідуальне замовлення

Доброго дня! Працюю в інтернет-магазині, де окрім товарів із наявності у нас є послуга викупити товар на офіційному сайті ( до прикладу кросівки Nike) та доставити його покупцю. Чи є законним те, що обмін та повернення такого товару у нас передб...

07 жовтня 2023 Микита, м. Поляниця

Чи зобов’язаний готель повернути вартість не прожитих ночей?

Заселився в готель. По факту не все дійсно, на що розраховував. Чи маю право вимагати кошти за ночі, які не збираюсь залишатись?

06 жовтня 2023 Александр, м. Харків

Действует ли такой договор ?

Действует ли такой договор в электронном с такими условиями( договор скинули по ссылке в электронном варианте без подписей, прилагаю ниже ) ? Если его придется к примеру оспаривать в суде? Це публічний договір оферты котрий діє по законодавству Укра...

4 відповідi

06 жовтня 2023 Галина, м. Тернопіль

Чи підлягають поверненню товари, доставлені як індивідуальне замовлення

Доброго дня! Працюю в інтернет магазині, де доставляємо клієнтам під замовлення товари із закордону . Цікавить питання, чи можна ці товари віднести до п.1 ч.5 ст.5 ЗУ "Про захист прав споживачів" як такі, що виготовлені на індивідуальне замовлення...

06 жовтня 2023 Дарина, м. Дніпро

вирішено

Повернення товару (онлайн-магазин)

Онлайн-магазин відмовляться робити повернення товару (костюм) .Товар тільки сьогодні забрала з пошти ,ніяк не використовувала . Магазин ссилається на «Положеннями ч. 2 ст. 141 Закону № 671/97-ВР форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) ви...

4 відповідi

Вопрос по индивидуальным заказам

Добрый день, подскажите пожалуйста, может ли вернуть клиент товар, выполнен индивидуально? Например толстовку со своей фотографией

05 жовтня 2023 Сергей, м. Одеса

03 жовтня 2023 Юрій, м. Київ

Продавець видав не ту модель товару, помітив це лише через місяць

Добрий день. Підкажіть будь ласка, чи можна щось зробити, якщо замовляв одну модель планшету (Lenovo yoga tab 11 LTE), а фактично отримав схожу, але простішу (без LTE)? Не перевірив як слід і помітив це, коли вже спливли два тижні, у які товар можна...