Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

21 вересня 2023 Сергій, м. Рівне

Чи можу я просити повернути кошти або замінити товар?

Купив крісло в онлайн магазині, зібрав, наче нормально, На другий день користування помітив, що воно трохи криве, спинка уходить в сторону через те, що болти, що закріпляють її, находяться на сантиметр ближче до одного боку, ніж до іншого, через це і...

20 вересня 2023 Олександр, м. Київ

Блокування доступу до цифрових активів для громадян України

Добрий день! У 2021 році я зареєструвався на платформі VeVe, поповнив свій рахунок та почав активно купувати і продавати NFT (цифрові предмети колекціонування) в їхньому додатку. VeVe - це додаток, який є ринком ліцензованих цифрових предметів колекц...

20 вересня 2023 Ярослав, м. Дніпро

Можно ли вернуть абонемент в зал?

Здравствуйте, такая ситуация. Сотрудники с работы подарили на день рождения, то есть сегодня, абонемент в спорт зал. Возможно ли его вернуть?

18 вересня 2023 Ірина, м. Київ

Погрожують штрафом за не забрані ліки з нової пошти

Добрий вечір. Знайома замовила ліки, але немає змоги забрати замовлення. Отримали таке повідомлення « відповідно до постанови КМУ від 19 березня 1994 року № 172 «Про захист прав споживачів». Компанія виконала всі умови укладеного Вами договору оферт...

18 вересня 2023 Ірина, м. Київ

Погрожують штрафом за не забрані ліки з нової пошти

Добрий вечір. Знайома замовила ліки, але немає змоги забрати замовлення. Отримали таке повідомлення « відповідно до постанови КМУ від 19 березня 1994 року № 172 «Про захист прав споживачів». Компанія виконала всі умови укладеного Вами договору оферт...

18 вересня 2023 Ірина, м. Київ

Погрожують штрафом за не забрані ліки з нової пошти

Добрий вечір , знайома замовила ліки , забрати замовлення не виходить, грозяться штрафом за фіктивне замовлення. Що робити в такій ситуації ?

Покарання за шахрайство

Вітаю. Підкажіть, будь ласка чи є покарання за нижче наведеною ситуацією : Мій знайомий сказав, що в Україні і взагалі у світі зростає схема "рефаундів". Тобто уявіть : ви замовили телефон, а потім намагаєтесь довести тим, хто відправив вам телефон,...

16 вересня 2023 Наталія

14 вересня 2023 Наталія, м. Кропивницький

Як вирішити питання з клієнтом?

Доброго дня. я майстер з нарощування вій. Сталась не приємна ситуація з клієнткою. Зробила їй вії, все подобалося, але через день в неї розпочалася реакція. Я запропонувала їй зняти вії та перед тим як вона прийшла я в переписці спитала чи був якийс...

11 вересня 2023 Дарія, м. Харків

Умови надання послуг ФОПом

Здійснювала запис на консультацію до ФОПу. При обговоренні умов надання послуг ФОП не повідомив про умови повернення коштів, якщо запис скасовується. Коли мені знадобилось скасувати запис - виявилось що є якісь умови, де були прописані у якомусь пост...

09 вересня 2023 Наталия, м. Чернігів

Как вернуть товар продавцу на ОЛХ, который предоставил неправдивую информацию о товаре?

Дочь купила по ОЛХ доставке наушники, продавец убеждал что оригинал, оказались подделкой, приложил гарантийный талон , но тоже подделка, на сообщениями реагирует

08 вересня 2023 Наталья, м. Южноукраїнськ

В магазине инстаграме заплатила деньги, товар не пришёл и страницы магазина не стало

Здравствуйте! Банальная история. Как обычно, я покупаю товар оплатила полностью, после недели, спрашиваю продавца, где товар, а там страницы уже нет. Сапоги стоят 1250 гривен, и дело не совсем в деньгах. В это сложно е время, так жутко осозна...

04 вересня 2023 Марина, м. Жашків

Могу ли я вернуть телефон после его открытия если была снята пломба с коробки

Купил iphone 13 mini, в магазине мне его открыли(сняв пломбу) и наклеили стекло Дома решили что размер слишком маленький и хотели поменять, но при звонке в магазин сказали что айфон после открытия коробки возврату не подлежит так как была снята пломб...

07 вересня 2023 Влад

0 відповідей

Покупка в интернете б/у

Купила по интернету швейную машинку б/у.По видео я выбрала себе товар который мне понравился, машинка была в хорошем состоянии. Пришол товар совсем другой, разглядела я дома, с помощью видео.Машинка пришла старая,поломана, того же самого названия.воз...

01 вересня 2023 Паша, м. Одеса

Возможно ли вернуть комп'ютер в магазин если он поломался ???

Суть проблемы, я покупал сборку пк в магазине, по итогу у меня сгорела материнская плата и процессор, должен ли магазин или обязан вернуть деньги за товар. Потому что магазин даёт гарантию на год, а прошло всего лишь 4 месяца.

01 вересня 2023 Наталія, м. Монастирище

Гарантійне забезпечення насосного обладнання

Добрий день, У мене питання щодо гарантійного ремонту або повернення коштів за насосне обладнання. Купили насос для криниці. В магазині не перевіряли роботу - немає можливості, а без води його включати неможна. Вдома опустили в криницю - насос не д...

01 вересня 2023 Андрей, м. Київ

Отказ в возврате бракованого товара

Здравствуйте, отказываются вернуть деньги за товар. Жена купила мне на подарок брендовые студиные наушники, ей по незнанию продали бракованые. В возврате отказывают, магазин «техно еж», ссылаясь на соглашение на их сайте, возможно ли решить выпрос?

28 серпня 2023 Сергей Игоревич, м. Одеса

вирішено

Фокстрот отказали в замене неисправного смартфона

Добрый день. Магазин Фокстрот отказался обменять неисправный телефон на новый или вернуть деньги, отправили отдать телефон по гарантии в официальный СЦ Самсунг. Телефон пришлось отдать в ремонт, но это неправильно, телефоном пользовался всего 2 дня,...