Задайте питання юристу

940 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

вирішено

Повернення товару (онлайн-магазин)

Онлайн-магазин відмовляться робити повернення товару (костюм) .Товар тільки сьогодні забрала з пошти ,ніяк не використовувала . Магазин ссилається на «Положеннями ч. 2 ст. 141 Закону № 671/97-ВР форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) ви...

06 жовтня 2023 Дарина, м. Дніпро
4 відповідi

Вопрос по индивидуальным заказам

Добрый день, подскажите пожалуйста, может ли вернуть клиент товар, выполнен индивидуально? Например толстовку со своей фотографией

05 жовтня 2023 Сергей, м. Одеса
6 відповідей

Чи є питання до юриста?

Задати питання
оплачено
₴

Продавець видав не ту модель товару, помітив це лише через місяць

Добрий день. Підкажіть будь ласка, чи можна щось зробити, якщо замовляв одну модель планшету (Lenovo yoga tab 11 LTE), а фактично отримав схожу, але простішу (без LTE)? Не перевірив як слід і помітив це, коли вже спливли два тижні, у які товар можна...

03 жовтня 2023 Юрій, м. Київ
6 відповідей

Чи є гарантійним випадком коли зламався компонент і на ноутбуці стоїть програми для розгону але не використовуються

В мене зламався ноутбук і я не знаю чи буде це гарантійним випадком якщо в йому зламаний компонент і на моєму ноутбуці на диску стоїть програма по розгону компонентів, але не використовується належним чином, допоможіть будь ласка

01 жовтня 2023 Роман
1 відповідь

Допоможіть зупинити продаж цигарок дітям

Вибачте . що треба робити якщо в ларьку біля школи дітям продають цигарки та електронні сигарети. чи правильним рішенням буде купити самому та зафільмувати продаж цигарок мені? дякую за відповідь

01 жовтня 2023 Ярослав, м. Київ
4 відповідi

Не зняття платежу при повторній оплаті.

День добрий. Їхав трамваєм і платив через термінал за проїзд (за двох пасажирів) Платив карткою через термінал. Обидва рази на терміналі була однаковий напис "Квиток дійсний". Але, коли зайшли контролери, дізнався, що другий раз оплата не була знята,...

29 вересня 2023 Денис, м. Київ
0 відповідей

Чи можна отримати нову річ, якщо стара незадовольняє

Добрий день, чи можу я отримати новий телефон. якщо він був ремонтований по гарантії у офіційному сервісі 3 рази, і 2 із них робили тяп ляп( до речі телефон був з браком від початку) телефон не пошкоджений , єкран цілий, не бився, не падав.

26 вересня 2023 Микита, м. Харків
5 відповідей

Хто має оплачувати ремонт на орендованій квартирі без вини у поломці орендаря ?

Я орендую квартиру за договором. Нещодавно сталась поломка одночасно холодильника та пральної машини. Нічого не згорало ітд. Просто перестало працювати , раніше був схожий випадок але внаслідок грози , цей ремонт з орендодавцем ми оплатили навпіл. Та...

26 вересня 2023 Марія, м. Львів
4 відповідi
оплачено
₴

Оплатил товар в интернет магазине алло через сайт – перезвонили говорят цена не актуальна

Добрый день. Сегодня перешел в магазин алло ( на сайт ) увидел цену PlayStation 5 со скидкой 13 699 ₴ обычная ее цена 18 999₴ - думаю классно сделал заказ - оплатил онлайн в магазине. Деньги списали - оплата прошла в личном кабинете все ок. через...

25 вересня 2023 Виталий, м. Київ
6 відповідей

Можно ли вернуть кресло с бракованной деталью механизма спустя 14 дней?

Здравствуйте. Такой вопрос. Купил игровое кресло в июне 2023 года. Покупал оналйн в магазине Эльдорадо. Покупал в кредит (конкретнее, оплата частями). Недавно сломался один механизм (газлифт). Отправил производителю. Мне прислали новый (а может и тот...

25 вересня 2023 Станислав, м. Хмельницький
3 відповідi

Чи можу я просити повернути кошти або замінити товар?

Купив крісло в онлайн магазині, зібрав, наче нормально, На другий день користування помітив, що воно трохи криве, спинка уходить в сторону через те, що болти, що закріпляють її, находяться на сантиметр ближче до одного боку, ніж до іншого, через це і...

21 вересня 2023 Сергій, м. Рівне
2 відповідi

Блокування доступу до цифрових активів для громадян України

Добрий день! У 2021 році я зареєструвався на платформі VeVe, поповнив свій рахунок та почав активно купувати і продавати NFT (цифрові предмети колекціонування) в їхньому додатку. VeVe - це додаток, який є ринком ліцензованих цифрових предметів колекц...

20 вересня 2023 Олександр, м. Київ
1 відповідь

Можно ли вернуть абонемент в зал?

Здравствуйте, такая ситуация. Сотрудники с работы подарили на день рождения, то есть сегодня, абонемент в спорт зал. Возможно ли его вернуть?

20 вересня 2023 Ярослав, м. Дніпро
3 відповідi

Погрожують штрафом за не забрані ліки з нової пошти

Добрий вечір. Знайома замовила ліки, але немає змоги забрати замовлення. Отримали таке повідомлення « відповідно до постанови КМУ від 19 березня 1994 року № 172 «Про захист прав споживачів». Компанія виконала всі умови укладеного Вами договору оферт...

18 вересня 2023 Ірина, м. Київ
2 відповідi

Погрожують штрафом за не забрані ліки з нової пошти

Добрий вечір. Знайома замовила ліки, але немає змоги забрати замовлення. Отримали таке повідомлення « відповідно до постанови КМУ від 19 березня 1994 року № 172 «Про захист прав споживачів». Компанія виконала всі умови укладеного Вами договору оферт...

18 вересня 2023 Ірина, м. Київ
2 відповідi

Погрожують штрафом за не забрані ліки з нової пошти

Добрий вечір , знайома замовила ліки , забрати замовлення не виходить, грозяться штрафом за фіктивне замовлення. Що робити в такій ситуації ?

18 вересня 2023 Ірина, м. Київ
2 відповідi

Покарання за шахрайство

Вітаю. Підкажіть, будь ласка чи є покарання за нижче наведеною ситуацією : Мій знайомий сказав, що в Україні і взагалі у світі зростає схема "рефаундів". Тобто уявіть : ви замовили телефон, а потім намагаєтесь довести тим, хто відправив вам телефон,...

16 вересня 2023 Наталія
1 відповідь

Як вирішити питання з клієнтом?

Доброго дня. я майстер з нарощування вій. Сталась не приємна ситуація з клієнткою. Зробила їй вії, все подобалося, але через день в неї розпочалася реакція. Я запропонувала їй зняти вії та перед тим як вона прийшла я в переписці спитала чи був якийс...

14 вересня 2023 Наталія, м. Кропивницький
1 відповідь

Умови надання послуг ФОПом

Здійснювала запис на консультацію до ФОПу. При обговоренні умов надання послуг ФОП не повідомив про умови повернення коштів, якщо запис скасовується. Коли мені знадобилось скасувати запис - виявилось що є якісь умови, де були прописані у якомусь пост...

11 вересня 2023 Дарія, м. Харків
1 відповідь

Как вернуть товар продавцу на ОЛХ, который предоставил неправдивую информацию о товаре?

Дочь купила по ОЛХ доставке наушники, продавец убеждал что оригинал, оказались подделкой, приложил гарантийный талон , но тоже подделка, на сообщениями реагирует

09 вересня 2023 Наталия, м. Чернігів
2 відповідi

Питання по темам