Последние вопросы по теме "Защита прав потребителей"

Спор с продавцом с какого момента наступает отсчёт срока выполнения договора доставки товара

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нормативные акты согласно которым регулируются отношения продавец - покупатель, а конкретно с какого момента начинается отсчёт срока реализации обязательств продавцом, если в електронном письме подтверждении зак...

Просрочка по кредиту в МФО

Добрый ночи, подскажите пожалуйста,как мне быть в данной ситуации. Я оформила кредит в ТОВ " Финансовая компания"Е гроши" в размере 12000 грн,на конец срока действия кредитного договора должна была вернуть 16756 грн., по скольку в Украине был введ...

Как вернуть деньги за покупку в ломбарде

Здравствуйте, купил телефон в ломбард оказался краденным, чек сохранили, как вернуть деньги за телефон?

Как узнать адрес ИП для отправки досудебной претензии?

Добрый день. Подскажите как узнать адрес ИП (в России) для отправки досудебной претензии, если я житель другой страны (Украина)?

Возврат предоплаты за детский лагерь

До пандемии Коронавируса внесли 50% стоимости за детский спортивный лагерь. Заезд в лагерь 1 июля . Деньги сдавались тренеру, никаких квитанций, договоров не оформлялось. 5июня нужно внести остаток стоимости, но мы боимся везти ребенка с такой сит...

Если купил технику и начал использовать, но товар оказался не надлежащего качества?

Добрый день! Приобрели гладильную систему( отпариватель) в магазине. Начали использовать и поняли , что качество товара нам не подходит( мощность его не удовлетворяет). В магазине отказали в возврате, ссылаясь на то, что товар был уже в использова...

Оплата за водоснабжения

Добрый день. Вопрос в том что в декабре месяца пришло уведомление , что нам надо менять счётчик на воду так прошло 4 года с момента установки. Но по семейным обстоятельствам не поменяли потом начался карантин . В итоге было сказано контролёром ,чт...

Как можно подать заявление на мошенников интернет магазина

Я заказала домашнюю закваску по изготовлению домашнего сыра,название(домашняя сыроварня экспресс-комплекс) но в упаковках какой то странный порошок неизвестного происхождения. Эти мошенники находятся в городе Одесса, женщину звать Иванес Лолита Се...

Как заставить сотрудника непродовольственного магазина выдать маску посетителю?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеют ли право по законодательству Украины сотрудники в непродовольственных магазинах требовать у клиентов и посетителей наличие маски на лице при этом не обеспечив своих клиентов и посетителей бесплатными ма...

Как подать жалобу на сайт

Как подать жалобу на сайт, который занимается продажей товаров. Оплатили его месяц назад, а товара так и не получили

Оплата кредита во время карантина

С приходом карантина временно лишилась зароботка, и нет возможности оплатить кредит (потребительский). Банку объяснила ситуацию, но всё равно звонят и требуют погасить долг. Даже звонили коллекторы ( Вердикт) а как же принятый закон о возможности...

Отказ возврата средств при отказе от покупки услуги

Добрый день,

Ситуация:

Заплатила за экзамен по английскому языку частной фирме.

В данный момент в связи с карантином его сдача отменяется или переносится, я выбрала пюотказ т.к не могу приехать в Киев через отсутствие транспорта...

Интернет-магазин не высылает оплаченный мной товар.

1. Здравствуйте! Оплатила товар в интернет - магазине , но мне его не высылают уже 9 дней. Каждый день кормят завтраками. Начиталась очень много негативных отзывов о них, что магазин даже и не вернёт деньги , если отменить заказ. Как поступать...

Просрочка по кредиту мфо

Здравствуйте у меня простояла кредита

ТОВ "УКР КРЕДИТ ФІНАНС" оформлял кредит онлайн не росписовался щас прислали письмо типо я мошенник и мне за не уплату светит 8 лет

Як повернути гроші , якщо продали телефон з неполадками

доброго дня. Я придбала телефон в онлайн магазині. Телефон бу та продавець обіцяв стан 10/10. Коли телефон приїхав все було добре він дійсно був 10/10 але там був чужий айклауд і ми обміняли його на інший. Приїхав інший телефон і тут не робочий фе...

Покупка неисправного телефона,через olx доставку

Здравствуйте,,позавчера был заказан б/у iphone x на olx,через их доставку(оплата вычетаеться с карты сразу,но продавцу перечисляется после того как товар забран на почте).Вчера телефон пришёл,на почте за ограниченное время никаких дефектов не обн...

Мошеннические действия в интернете

Гражданин Украины мошенническими действиями завладел денежными средствами в результате перевода на счёт через систему Вестерн Юнион. Можно ли сделать заявление для взыскания средств.

Завышение стоимости за выполненую работу

что делать если компания оказывающая посредническую деятельность по доставке посылок берущая 10% от стоимости посылки насчитывает к оплате 50% не предоставляя аргументов на такую стоимость

Оплата коммунальных услуг

Добрый день!

Проверка счетчика холодной воды, осуществленная в средине апреля, выявила его непригодность к дальнейшей эксплуатации. В связи с введенным в стране карантином из-за пандемии коронавируса, замена счетчика была перенесена мною на...