Задайте питання юристу

940 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

Кто компенсирует стоимость утерянной международной посылки.

Добрый день. В отделение Укрпочты пришла международная посылка от интернет-магазина из Великобритании, оплаченная картой при оформлении заказа. Укрпочта потеряла посылку при перенаправлении между двумя киевскими отделениями, потеря подтверждена сотр...

27 жовтня 2023 Олексій
5 відповідей

Повернення коштів за товар

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, чи має право продавець відмовити в заміні товару на аналогічний ( якщо товар приїхав із браком) , а лише пропонує повернути кошти?

26 жовтня 2023 Галина, м. Тернопіль
2 відповідi

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Що робити, якщо відмовляють у гарантійному обслуговуванні

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать и как поступить ?! 4 месяца назад, купила стиральную машину фирмы Вирпул , стоимость почти 20 тыс.. Спустя 4 месяца, машина перестала включается, перепады напряжения исключены , водой не залита . По гар...

25 жовтня 2023 КАТЕРИНА, м. Кривий Ріг
2 відповідi

Ремонт по гарантии более 2х месяцев

Добрый день. 31.08.2023 купил электросоковыжималку в известном магазине. Через 1 день она сломалась, отнёс в магазин 02.09.23 (14 дней с момента покупки не прошли) принимать товар они отказались якобы есть следы использования. Отправили на ремонт по...

25 жовтня 2023 Дима, м. Кривий Ріг
2 відповідi

Що мені робити в денній ситуації?

Доброго вечора, нещодавно я купила бу телефон, через деякий час я виявила, що батарея швидко сідає і падають відсотки акамулятора, я звернулась в магазин, де мені сказали прийти, якщо ще впаде батарея, вчора я прийшла, сказала що хочу повернути телеф...

25 жовтня 2023 анастасія
2 відповідi

Можно ли продавать одноразовые электронные сигареты, если нету 18 лет?

Реализация одноразовых электронных сигарет несовершеннолетним человеком. С 11 июля 2023 года за продажу электронных сигарет людьми до 18 лет налаживается штраф в размере 1020 гривен, а в случае нарушения повторного срока - 10 200 гривен. Можно ли...

24 жовтня 2023 Роман
4 відповідi

Знищення товару у терміналі Нової Пошти під час ракетної атаки

Добрий день! Замовила та оплатила через інтернет куплений товар у вигляді телефону на суму 8 200 грн. в магазині «Елмір». Оформила доставку Новою Поштою. Магазин 21.10.2023 року надав до відправки придбаний мною товар службі доставки «Нова Пошта». Пі...

22 жовтня 2023 Юлия Шелест
8 відповідей

После покупки смартфон через 3 месяца перестал работать

Обратились в магазин,они его не взяли,сослались,что долго по времени,быстрее обратиться в сервис,ближайший.Отнесли.Там продержали больше 14 дней,готовили на списание,вышла из стоя материнская плата,опять продержали,затем сказали что поставят,Я отказа...

18 жовтня 2023 Юлия, м. Харків
2 відповідi

Возврат не подходящих очков, ошибка со стороны оптики

Если мы дали правильный рецепт, но оптика дала очки для зрения с неправильными линзами, то есть они ошиблись, можно ли вернуть очки? 14 дней не прошло.

18 жовтня 2023 Радислав, м. Одеса
2 відповідi
оплачено
₴

Як погасити великий кредит людині, в якої з доходу тільки пенсія по інвалідності

Молодий чоловік 33 роки, інвалід третьої групи, живе в квартирі з мамою. Не працює. Не має у власності нерухоме чи рухоме майно. З доходів має тільки невелику пенсію по інвалідності. Має залежність до азартних ігор в інтернеті. Час від часу набирає...

17 жовтня 2023 Галина, м. Львів
6 відповідей

Как начать пользоваться газом, когда есть задолженность у старого поставщика

Добрый день! У меня 01.09.2021 года опломбировали кран газовый во дворе. На тот момент нас обслуживала компания "ТОВ Днепропетроскгаз збут". у меня числится у них задолженнность, но опламбрировали кран указав в акте "ПОрушення ПБСГ п.5-7, витік газу...

17 жовтня 2023 Инна, м. Єлизаветівка
1 відповідь

Коммунальные услуги за воду

Водоканал насчитал огромную сумму за воду. В квартире с детьми не жили, вернулись в октябре. Позвонила им, сказали что заблокировали мне счётчик воды и рассчитали на количество человек. Как модна добиться перерасчёта?

17 жовтня 2023 Мария, м. Павлоград
1 відповідь
оплачено
₴

Як оскарижити надання послуг. Чи вирішити це питання.

Доброго дня. Питання стосовно надання послуг компанії ТОВ "ЗАРАЗ-10". Вже тривалого часу компанія надсилає окрему платіжку за: Послуги із забезпечення контрольно-пропускного режиму та охорони території, що входить до складу комплексної забудови ЖК "...

16 жовтня 2023 Роман, м. Київ
5 відповідей

Чи можна поставити газовий лічильник (приватний будинок ) поки розробляється проект ?

Чи можна поставити газовий лічильник поки розробляється проект , документи всі здав . Труби на хаті, крани все є , тільки поставити лічильник . Процедура займає 3-4 місяці . В самій газові кошторисів немає , в них купити неможна , а з вулиці куплен...

13 жовтня 2023 Назарій
1 відповідь

Чи можна оформити повернення коштів ,за придманий б\у товар в магазині протягом 14 днів

Придбав Б\У телефон у магазині, але продавець повідомляє, що він може здійснити повернення товару лише на нову техніку, а на б\у товар лише обмін. Бачив подібний запит на цьому сайті, і були повідомлення, що в комісійних закладах повернення лише за з...

11 жовтня 2023 Сергій, м. Житомир
2 відповідi

Меня обманули на деньги, а я заграницей

Я отправляла деньги женщине которая обещала мне привезти лекарственные и косметические средства. Она в Украине, я в Британии. Я обращалась в банк, они сказали обратиться в киберполицию, где мне сказали обратиться по месту жительства. Есть ли у меня ш...

10 жовтня 2023 Natali
2 відповідi

Чи підлягають поверненню товари, доставлені як індивідуальне замовлення

Доброго дня! Працюю в інтернет-магазині, де окрім товарів із наявності у нас є послуга викупити товар на офіційному сайті ( до прикладу кросівки Nike) та доставити його покупцю. Чи є законним те, що обмін та повернення такого товару у нас передб...

09 жовтня 2023 Галина, м. Тернопіль
1 відповідь

Чи зобов’язаний готель повернути вартість не прожитих ночей?

Заселився в готель. По факту не все дійсно, на що розраховував. Чи маю право вимагати кошти за ночі, які не збираюсь залишатись?

07 жовтня 2023 Микита, м. Поляниця
2 відповідi

Действует ли такой договор ?

Действует ли такой договор в электронном с такими условиями( договор скинули по ссылке в электронном варианте без подписей, прилагаю ниже ) ? Если его придется к примеру оспаривать в суде? Це публічний договір оферты котрий діє по законодавству Укра...

06 жовтня 2023 Александр, м. Харків
4 відповідi
оплачено
₴

Чи підлягають поверненню товари, доставлені як індивідуальне замовлення

Доброго дня! Працюю в інтернет магазині, де доставляємо клієнтам під замовлення товари із закордону . Цікавить питання, чи можна ці товари віднести до п.1 ч.5 ст.5 ЗУ "Про захист прав споживачів" як такі, що виготовлені на індивідуальне замовлення...

06 жовтня 2023 Галина, м. Тернопіль
6 відповідей

Питання по темам