Задайте питання юристу

998 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

Термін гарантійного обслуговування

Вітаю! Підкажіть на які терміни мені орієнтуватися - 14 днів за законом, чи 14+10? Одночасно підписані такі документи. На одному з них я викреслила 14днів+10. А на Акті прийому ні. Робила як сказала консультант.... Сьогодні 14 день після повернення....

09 червня 2026 Людмила, м. Чернівці
1 відповідь
вирішено

Не відправили замовлений товар

Доброго дня підкажіть наступне я замовив товар на 400 гривнь на одному з інтернет сайтів оплатив його (чек є) однак мені товар не відправили,дерспоживслужба у яку я звертався почали писати якісь відписки,що мені робити?

07 червня 2026 андрій
2 відповідi

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Спірне питання з Сервісресурс

З 13.03.22 і по теперішній час перебуваю за кордоном. 8.06.22 звернулася до Скґервісресурс(м.Суми) із заявою на зняття нарахування за вивезення та захоронення ТПВ. Відповіді не отримала. 15.05.26 звернулася із заявою на перерахунок за вивіз та утиліз...

02 червня 2026 Ольга, м. Суми
1 відповідь

Питання стосовно санітарних правил

Доброго дня. Хотів порадитись з вами по одному питанню. Я працюю у невеликому магазинчику. У нас біля магазину від кондиціонерів капає вода. Подумали, чи можна її збирати в якусь просту ємність і ставити для котів, собак та птахів, особливо коли спе...

27 травня 2026 Артур
1 відповідь

Як обміняти чи повернути кошти за пилосос що не коректно працює

З моменту придбання пилососа пройшло 7 днів. В характеристиці описана функція автоматична сушка гарсірок. В процесі використання було виявлено, що після 4 годин роботи ганчірки мокрі. Хоча на всіх сайта адміністратори дають відповідь що 2-3 годин...

26 травня 2026 Людмила
2 відповідi
₴

Інтернет магазин відмовляється повертати завдаток, так як товар прийшов на пошту пошкоджений і на даний час вже для мене не є актуальним

Замовила товар в онлайн магазині, скинула передплату 1500 грн, товар на пошту прийшов пошкоджений (гірка дитяча, пісочницю, гойдалку) гірку пошкодили при транспортуванні, довелось відправити назад, товар у них був застрахований, їм вартість компенсую...

25 травня 2026 АЛЬОНА, м. Білоусівка
10 відповідей

Не приймають на обмін проданий вчора смартфон Apple iPhone 17E.

Пройшла ніч після купівлі телефону (21.05.2026). Смартфон Apple iPhone 17E виявився заслабким для моїх потреб. Але я зареєстрував його на свій iCloud, підключав до мережі Інтернета - що і є причиною відмови здійснити обмін на інший смартфон (мережа C...

21 травня 2026 Олег, м. Дніпро
8 відповідей
вирішено
₴

Приватне питання.

Його можуть бачити тільки юристи і користувач який задав питання.

18 травня 2026 Анастасія, м. Дніпро
9 відповідей

Конфлікт між гравцями та російською студією з регістрацією в ОАЕ

Добрий день. У мене є запитання. Студія tltGames (РФ), власник проєкту Day R Survival, надіслала мені страйки на YouTube від імені Rmind Games (RMIND GAMES LLC-FZ, ОАЕ), створеного, ймовірно, для обходу санкцій проти РФ. Страйки були отримані 15–16...

18 травня 2026 Єгор, м. Харків
1 відповідь

Не хотят найти аналог по гарантии товара

Отправил свою оперативную память с компа на проверку дефектов, после проверок они обнаружили дефекты. Теперь они мне предлагают вернуть сумму по чеку который я платил. Только я платил почти два года назад сумму в 1900 теперь эта память стоит от 6700....

07 травня 2026 Владислав, м. Кривий Ріг
2 відповідi
оплачено
₴

Чи можна отримати часткове відшкодування коштів за онлайн курс?

Добрий день, у мене склалась неприємна ситуація, я не знаю, як мені вчинити. Я придбала онлайн курс з веб дизайну ще в квітні 2025 року. Старт навчання був 15 травня 2025 року. Було запропоновано три тарифи (перший - 300$, другий - 700$, третій - 130...

27 квітня 2026 Анна, м. Запоріжжя
7 відповідей

Невиконання замовлення, добитись повернення коштів

Я оплатила сантехніку в магазині онлайн, навпротязі 2 тижнів і частих пінгувань товар так і не був відправлений. Так як гроші пішли на фоп рахунок, я відправила їм запит про повернення коштів на імейл і повідомила про це в чаті сайту. Там зазначено 7...

20 квітня 2026 Еліна, м. Черкаси
2 відповідi

ТЦК поступление в розыске

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации: я нахожусь в розыске со стороны ТЦК и при этом планирую поступать в вуз. Какие риски это несёт при подаче документов и обучении? Могут ли меня задержать или возникнут ли пробл...

17 квітня 2026 Алексей, м. Харків
3 відповідi

Как быть в данной ситуации после посещения СТО?

17 февраля 2026г оборвало ремень грм,дотянул авто на сто,25 февраля сделали дефектовку,сказали нужно делать полный капремонт двигателя,ориентировочно согласовали сумму ремонта в 100т грн.По срокам выполнения обозначили 3-4 недели,то есть в 10 числах...

15 квітня 2026 Андрей
1 відповідь

Якщо Покупець прислав Претензію, яка містить пункт, який суперечіть Закону України, Чи є ця Претензія недійсна загалом?

Доброго дня. Якщо Покупець прислав Претензію, яка містить пункт, який суперечіть Закону України, наприклад: "Прошу: 1. Розірвати договір купівлі-продажу товару, укладений мною 19 березня 2026 ..... 2. Повернути мені сплачені кошти в сумі .... 4. Післ...

03 квітня 2026 Олександр, м. Київ
2 відповідi

Не забрав товар з почти

Доброго Вечора Юристи Я був замовив посилку товар на сайті Інтернет магазин і не забрав посилку з нової почти Я дуже сильно переживаю зараз Чи може мені щось загрожувати за це ? Бо на сайті де я замовляв там пише що я був зобов'язаний забрати товар і...

30 березня 2026 Петро , м. Львів
1 відповідь

Не забрав товар з почти

Доброго Вечора Юристи Я був замовив посилку товар на сайті Інтернет магазин і не забрав посилку з нової почти Я дуже сильно переживаю зараз Чи може мені щось загрожувати Бо на сайті де я замовляв там пише що я був зобов'язаний забрати товар і що цей...

30 березня 2026 Петро , м. Львів
1 відповідь

Прошу роз’яснити положення п.4 ч.2 ст.16 Закону «Про державне регулювання діяльності щодо організації і проведення азартних ігр»

Прошу роз’яснити положення п.4 ч.2 ст.16 Закону «Про державне регулювання діяльності щодо організації і проведення азартних ігр» Всім добрий день! Ч.2 ст. 16: «З метою мінімізації негативного впливу азартних ігор організатор азартних ігор зобов’язани...

27 березня 2026 Юрій, м. Київ
2 відповідi
оплачено
₴

Порушення прав споживачів

Якщо купив дорогий телефон, він некоректно працює, здав на діагностику, обіцяли 14 днів а вже пішов 15й, ніякої інформації не дають, кажуть що роблять заявку в сервісний центр щоб вони потім подзвонили, але вони не дзвонять , що робити?

26 березня 2026 Владислав, м. Дніпро
2 відповідi
оплачено
₴

Магазин і/або банк не повертають гроші за товар

15.01.2026 мною було здійснено покупку товару («оплата частинами» в Монобанк на 3 платежі з внесенням першого внеску) в інтернет-магазині. У найближчі години після покупки та сплати першого внеску в мене виникли непередбачувані обставини, через які я...

25 березня 2026 А.
8 відповідей

Питання по темам