Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

Хто несе відповідальність, за колодяць в якому встановлено лічильники на воду, за утеплення, герметичність, усунення затоплення, грунтовими водами, захист від морозів, якщо водоканал встановлював, ці колодяці за свій рахунок? Та як можна згідно законодавства Перенести лічильник на воду в підвал сухе приміщення, власника будинку,

Місцевий водоканал в 2022 році червень , власникам приватних будинків, методом шантажу встановив, колодяці, поза межею приватних будинків На заперечення, немає права виключати воду, примушувати платити за колодяці колодяць не можна ставити на дорозі...

02 липня 2026 Олександра

25 червня 2026 Евгений, м. Київ

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Возврат средств ( предоплаты за товар)

Доброго дня , на платформе продаж вещей шафа у меня оформили заказ по предоплате в 200 грв ! В итоге покупатель ни чего не спрашивая и не уточняя осмотрел обувь и отказался от заказа ! Потребовав у меня возврат денег за вычетом дороги в одну сторону...

Хто має платити за накладене мито на посилку?

Доброго дня, моя дружина замовила дитячу коляску з доставкою закордон,в інтернет магазині. в інстаграмі відбувалось все спілкування, про якесь мито чи додаткові оплати ніхто нікого не попередив. І тут посилка проходить митницю і на неї кладуть мито в...

25 червня 2026 Vladyslav

Чи можна зробити chargeback якщо з моєї карти поповнялись акаунти іншої людини

Чи можу я повернути кошти з казино якщо з моєї карти поповнювались верифіковані акаунти інших людей! Всі платежі були більше 500 грн

23 червня 2026 Ruslan

22 червня 2026 оксана, м. Київ

Як забрати свої гроші у автоперевізника

Добрый день. Я ехала из Киева в Хорватию на автобусе от Алира транс. На венгерской границе меня оштрафовали за лишний табак на 25000 форинтов. Я решила этот вопрос за 30 минут. Надо было оплатить наличными и только в форинтах. Когда я вернулась в авт...

22 червня 2026 Євген, м. Дніпро

Пошкодження товору при перевезенні.

Добрий день! Підкажіть будь ласка, товар який був прийнятий поштовим оператором Міст Експресс, був пошкоджений при перевезенні, а точніше розбитий вщент, я подав рекламацію, але мені відмовили, наче б то була не якісна упаковка з мого боку, хоча я п...

18 червня 2026 Андрій, м. Кривий Ріг

Чи можливо відмовитись від опалення не житлового (торгове) приміщення?

Добрий день. Торгове приміщення 120 м2 на першому поверху трёхэтажного жилого дому, дом старої побудови, батареї холодні у зимку, опалення шо є, шо нема. В домі живуть пенсіонери на субсідіях і їм байдуже, відмовитись усім домом не можемо. Рахунки...

3 відповідi

Платимо за фільтр на воду чесної фірми, а вода неякісна

Підкажіть,будь ласка, якщо бабуся 9 місяців назад оформила у себе в квартирі фільтр на воду зворотнього осмосу у частної фірми,вони ходили по квартирам рекламували, а бабуся 84 роки повелась, і зараз половину суми ми виплатили і тепер не хочемо плати...

12 червня 2026 Ганна, м. Кривий Ріг

12 червня 2026 Павло, м. Київ

Магазин відмовляється прийняти назад телефон, термін у 14 днів не вийшов

Доброго дня. Магазин відмовляється прийняти назад телефон. Товар не влаштовує мене за певними характеристиками. Термін повернення у 14 днів не вийшов, зараз 10 день. Телефон у тому ж стані що і при покупці. Магазин відмовляючи, каже що це тому, що я...

09 червня 2026 Людмила, м. Чернівці

Термін гарантійного обслуговування

Вітаю! Підкажіть на які терміни мені орієнтуватися - 14 днів за законом, чи 14+10? Одночасно підписані такі документи. На одному з них я викреслила 14днів+10. А на Акті прийому ні. Робила як сказала консультант.... Сьогодні 14 день після повернення....

вирішено

Не відправили замовлений товар

Доброго дня підкажіть наступне я замовив товар на 400 гривнь на одному з інтернет сайтів оплатив його (чек є) однак мені товар не відправили,дерспоживслужба у яку я звертався почали писати якісь відписки,що мені робити?

07 червня 2026 андрій

02 червня 2026 Ольга, м. Суми

Спірне питання з Сервісресурс

З 13.03.22 і по теперішній час перебуваю за кордоном. 8.06.22 звернулася до Скґервісресурс(м.Суми) із заявою на зняття нарахування за вивезення та захоронення ТПВ. Відповіді не отримала. 15.05.26 звернулася із заявою на перерахунок за вивіз та утиліз...

Питання стосовно санітарних правил

Доброго дня. Хотів порадитись з вами по одному питанню. Я працюю у невеликому магазинчику. У нас біля магазину від кондиціонерів капає вода. Подумали, чи можна її збирати в якусь просту ємність і ставити для котів, собак та птахів, особливо коли спе...

27 травня 2026 Артур

Як обміняти чи повернути кошти за пилосос що не коректно працює

З моменту придбання пилососа пройшло 7 днів. В характеристиці описана функція автоматична сушка гарсірок. В процесі використання було виявлено, що після 4 годин роботи ганчірки мокрі. Хоча на всіх сайта адміністратори дають відповідь що 2-3 годин...

26 травня 2026 Людмила

25 травня 2026 АЛЬОНА, м. Білоусівка

Інтернет магазин відмовляється повертати завдаток, так як товар прийшов на пошту пошкоджений і на даний час вже для мене не є актуальним

Замовила товар в онлайн магазині, скинула передплату 1500 грн, товар на пошту прийшов пошкоджений (гірка дитяча, пісочницю, гойдалку) гірку пошкодили при транспортуванні, довелось відправити назад, товар у них був застрахований, їм вартість компенсую...

10 відповідей

Не приймають на обмін проданий вчора смартфон Apple iPhone 17E.

Пройшла ніч після купівлі телефону (21.05.2026). Смартфон Apple iPhone 17E виявився заслабким для моїх потреб. Але я зареєстрував його на свій iCloud, підключав до мережі Інтернета - що і є причиною відмови здійснити обмін на інший смартфон (мережа C...

21 травня 2026 Олег, м. Дніпро

вирішено

18 травня 2026 Анастасія, м. Дніпро

Приватне питання.

Його можуть бачити тільки юристи і користувач який задав питання.

9 відповідей

Конфлікт між гравцями та російською студією з регістрацією в ОАЕ

Добрий день. У мене є запитання. Студія tltGames (РФ), власник проєкту Day R Survival, надіслала мені страйки на YouTube від імені Rmind Games (RMIND GAMES LLC-FZ, ОАЕ), створеного, ймовірно, для обходу санкцій проти РФ. Страйки були отримані 15–16...

18 травня 2026 Єгор, м. Харків

07 травня 2026 Владислав, м. Кривий Ріг

Не хотят найти аналог по гарантии товара

Отправил свою оперативную память с компа на проверку дефектов, после проверок они обнаружили дефекты. Теперь они мне предлагают вернуть сумму по чеку который я платил. Только я платил почти два года назад сумму в 1900 теперь эта память стоит от 6700....