Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

17 лютого 2026 Роман, м. Харків

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

вирішено

Чи можна повернути "панчішно-шкарпеткові вироби" якщо цілісність упаковки не порушена?

Добрий день, чи може споживач повернути товар до інтернет магазину, якщо виявилось що отримана річ в 3 рази перевищує ринкову ціну на цей товар й це товар колготи чи шкарпетки, які не були розпаковані (цілісність фабричного пакування не порушено) лиш...

EcoFlow Стягнення грошової компенсації і пені по гарантійному випадку

Еко флоу не повертає грошову компенсацію по гарантійному випадку вже більше ніж 2 місяці. Що робити далі, щоб стягнути з них нарешті компенсацію і пеню за просрочку?

16 лютого 2026 Олександр

16 лютого 2026 Анатолій, м. Житомир

Встанвлення газових колонок

Чи може міська рада міста Житомира забороняти встановлення газових колонок (як димоходних так і турбованих) у багатоквартирних будинках де наявність колонок передбачено проєктом, і у багатьох квартирах колонки встановлено. На підставі якого закону мо...

0 відповідей

Довідка про погашення

Компанія , не банк, гроші в кредит, не надає довідку про погашення кредиту, як діяти в такій ситуації. Написали мені, що я повинна написати заяву, на отримання довідки, я написала, сфотографувала, і надіслала електронним листом, відповіді немає, зв'я...

13 лютого 2026 Наталія

11 лютого 2026 Аліна, м. Київ

Повернення коштів за річний абонемент в зал

я купила річний абонемент в спортзал (apollo next) на 12 місяців (сума 11 тис. ). із розтермінуванням оплати на 3 місяці (все виплатила). фактично користувалася 6 місяців. зараз я в іншому місті (не можу відвідувати зал), скоро переїжджаю за закордон...

10 лютого 2026 Тетяна, м. Кременчук

Чи можу я повернути постільну білизну якщо на ній виявлено заводський брак?

Добрий день. Чи можу я повернути постільну білизну якщо на ній виявлено заводський брак? Після розпакування товару вдома було виявлено недоліки виробничого характеру, а саме: брак друку принту (білі непрофарбовані плями на тканині та сторонні мазки ф...

08 лютого 2026 Кристина, м. Чернівці

Болт не хоче повертати кошти за ненадану послугу

Добрий день. Робила замовлення на доставку в Bolt Food, сервіс поставив що замовлення доставлено, хоча фактично мені його не доставили. Я неправильно вказала адресу, але в коментарях написала правильну адресу. Кур'єр не зв'язувався зі мною, щоб повід...

05 лютого 2026 Олександр , м. Львів

вирішено

доброго вечора є таке питання

В нас в інтернет магазині замовник на сайті замовив товар посилку і не забрав чи я можу подати до суду і вимагати кошти за товар який пропав бо назад не забрав я його

05 лютого 2026 Олександр , м. Львів

вирішено

доброго вечора є таке питання

В нас в інтернет магазині замовник на сайті замовив товар посилку і не забрав чи я можу подати до суду і вимагати кошти за товар який пропав бо назад не забрав я його

5 відповідей

Продаж «сірого» IPhone

Доброго дня. Склалась дуже прикра ситуація і я не знаю на скільки я захищена і в якому напрямку діяти. Купувала телефон близько 6 місяців тому і зараз виявилось, що телефон несправний, тобто його з США привезли нелегально та ще і в кредит. Зараз теле...

25 січня 2026 Анна, м. Хмельницький

Купил ссд, а он сломался спустя год

Добрый день, сейчас тебя обсуждение возврат по гарантии комплектующих для ПК это ССД диск Если год назад он стоил где-то 1.3к грн, то сейчас он стоит все 6к грн Случилось следующее, ссд диск сломался, отнесли по гарантии, замену сделать не могут,...

23 січня 2026 Владимир

16 січня 2026 Петро , м. Львів

Не забирав товар з нової почти

Доброго Вечора був замовив товар , і не забрав її з нової почти чи може Інтернет магазин подати на мене на суду через те що я не забрав посилку товар з почти Чи має право подати до суду?

Пошкоджений процесор після покупки в КТС — прошу юридичної поради

Доброго дня. Прошу надати юридичну консультацію щодо захисту прав споживача. Я придбав процесор у магазині КТС. Після повернення додому та розпакування виявив механічне пошкодження — зігнутий кут процесора. Товар не використовувався, у сокет не встан...

16 січня 2026 Діма

06 січня 2026 Елена, м. Харків

Повернення коштів за відпочинок

Чи підлягає поверненню коштів така ситуація: ми забронювали відпочинок з 14 по 17.01, 31.12.25 оплатили бронювання в сумі 5800,00 грн. (за першу добу) але 02.01 мені стало зле, є довідка від лікаря - загрозливе виношування вагітності, яку ми також...

повернення коштів при наданні неякісних навчальних послуг

Доброго дня! Звертаюся до вас за юридичною допомогою у справі щодо захисту прав споживача. Суть ситуації коротко: Я уклала публічний договір оферти на надання освітніх/психологічних послуг (онлайн-курс сомнотерапії). Вартість курсу — 50 000 грн, опла...

07 січня 2026 Інна

8 відповідей

как возобновить подачу электроэнергии

Здравствуйте, недавно мне отключили подачу электроэнергии, в военное время, не оставили акт об отключении. Отключили по причине не перезаключения договора. Я не вступила в право наследования, так как дом был оформлен не на маму, а на отца. Отец умер....

0 відповідей

Чи підлягає поверненню товар ,якщо пройшло більше 14 днів ,а клієнт стверджує ,що звертався раніше

Клієнт отримав замовлення 18.12 24.12 клієнт стверджує ,що написав в інстаграмі ,з проханням повернути товар ,так як чоловіку не сподобалось . Я смс не отримала . 05.01 клієнтка написала у вацап ,з проханням повернути товар . Прикріпивши скрін екран...

05 січня 2026 Ірина, м. Чернівці

05 січня 2026 Ірина, м. Чернівці

Чи підлягає товар поверненню ,якщо клієнт звернувся більше ,ніж 14 днів ,алк стверджує ,що звертався раніше (підтвердження у мене немає )

Клієнт отримав замовлення 18.12 24.12 клієнт стверджує ,що написав в інстаграмі ,з проханням повернути товар ,так як чоловіку не сподобалось . Я смс не отримала . 05.01 клієнтка написала у вацап ,з проханням повернути товар . Прикріпивши скрін екран...